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今天小编给大家带来的是海南航空的空乘面试通关经验，小伙伴们准备好了吗？ 第一关面试 主要考察“初印象”，要注意平时训练时标准的动静态体态语及表情管理。（无需话术） 第二关复试 一共分为两大板块——1 自我介绍（注意是中英的哦）2 根据评委老师的提问进行作答（飞机上遇到情况该如何解决） 第三关终审 分别考察：心理测试，英语测试及轮流读广播词（英文）
下面让我们一同来看广播词的分类吧～
宗旨：“温缓灵悦”，即语调温柔亲切，赋予感染力，语速柔缓无紧张感，形式灵活，体现个性化，声音悦耳，音量适中。
风格和基调
1亲切：广播温和亲切，语调抑扬顿挫，声
音赋予感染力。
2自然：语言表达亲切自然，语义通顺，无诵读痕迹，体现个性化。 宗旨：清晰流畅，语速、语调、音量适中，体现专业化。力求以“专业、标准”的风格为基调，彰显我司“安全高于 一切”的广播理念。
风格和基调
1专业：广播清晰流畅，语速、语调、音量适中，严肃、沉稳、坚定、有力，体现紧迫感，以达到客舱安全监管的有效性。
2 标准：语气严肃、沉稳，无紧张感，体现职业化。
宗旨：乘务员对旅客的不安全行为进 行广播提示时，除了遵循一般安全类广播（如出口介绍广播、安全示范广播等）严肃、沉稳、体现职业化的风格外，还需坚定、有力，以达到客舱安全监管的有效性。
。
（广播时机：上客通道堵塞时，广播时长 30″）
提供案例如下： 各位女士、各位先生：
欢迎您搭乘海航的班机，当您进入客舱后，请留意行
李架边缘处（下方）的座位号并对号入座，【美国航线：请
您不要自行调换座位】，您的手提物品可以放在行李架内或
前排座椅下方，请不要在紧急出口处放置任何您的行李物
品，请您侧身安放行李以确保过道通畅。感谢您的合作。
英文 Announcement during the boarding process
Ladies and Gentlemen，
Welcome aboard Hainan Airlines. Please take your seat
according to your seat number. Your seat number is on the
edge of/ below the overhead locker. 【USA：please don’t
change seat by yourself】 The baggage and articles can be put
in the overhead locker or under the seat in front of you. When
you arrange the baggages, please keep the aisle clear for others
to go through.
Thank you!
今天的分享就到这里，请大家共同期待下一篇吧！ 今日分享话语—命运会败给机遇，时间会读懂过程。 各位加油！
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发表于 2020-5-21 09:54:44
