九人智库︱香格里拉酒店后勤机械锁钥匙的保管与发配政策

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在酒店安全与防损的工作中，钥匙管理是非常重要的一环，制定一个严格有效的钥匙管理政策，做好后勤机械锁钥匙的保管及发配是非常重要的工作内容！

1.总钥匙通常由总经理，值班经理持有。财务总监的保险柜备有此钥匙一把。此总钥匙的空匙也保存于财务总监的保险柜内，只有在总经理及财务总监的批准下，才准许复制此总钥匙。            

2.部门区域总钥匙只限部门主管所持有，为进入其管辖区域进行检查. 另一把则存于保安部钥匙箱备领      

3.部门主匙通常只限领班主管或服务经理所持。另一把则存于保安部钥匙箱备领

4.同匙钥匙从部门的“运行钥匙组套”中签领。限值班工程人员领取,同匙系统另一把则存于保安部钥匙箱备领

5.所有同匙、主匙、总主匙不得带离酒店，也不得转借其他职工，包括各工程人员使用。另一把则存于保安部钥匙箱备领                   6.损坏，断裂的钥匙必须保留，并退还财务总监进行验证与报损。     7.遗失的钥匙必须马上报知保卫部及本部门主管                  

8.以下关键设备房钥匙则只存于保卫部备领, 使用人员须於当曰领出及归还:电梯机房/电视设备房/三层音响控制室及AV房

钥匙的复制：

1.整套全店总钥匙、总门总钥匙、领班总钥匙及个别钥匙保存于保安部钥匙箱备领保险箱柜内。

2.所有制作以上后勤区域门锁及Ving Card铁钥匙的空白匙也保存于保安部的保箱柜内。

3.任何以上钥匙复制的申请必须填写“钥匙复制申请”表

4.此申请必须由总经理/财务总监批准。

5.财务总监将同时发配所请求的钥匙及“空白”匙给申请者，此申请者将安排值班经理及保卫员一起至工程部以复制钥匙。

6.钥匙切割机安置于工程部的库房内，只有值班工程师及库管员允许进门复制工作。

7.整个复制过程须由值班经理和一名保卫员监督目证。

8.所有巳断裂的钥匙必须由申请者交还给财务总监。

部门钥匙控制：

1.整套部门钥匙包括部门主匙系统及同匙系统套保存于保卫部办公室钥匙箱内，这是部门的后备钥匙。

2.部门的整套“主匙及同匙钥匙运行组套”保存于保卫部值班室内，必须由申领者签出、签进。

3.钥匙的发配及退还记录由保卫部管制。

客房电子房锁维修磁卡：

1.为维修用途，将有每层一个楼层维修发给工程部，整套门卡将由保卫部保管。

2.每天早班由值班工程师签领整套，夜班值班工程师退还保卫部。

3.个别维修卡的申领退还记录本由值班工程师管制。

4.申领者必须明确领用磁卡目的与房号，申领者不得使用此卡进入未明确房号。

5.完成维修工作后，此维修卡必须马上退还，不能转给他人做其他维修工作。

6.值班工程师必须于交接班时，交待维修卡现况，并马上通知值班经理有关磁卡的遗失以便他能及时在各房锁上注销此卡的有效功能。

7.任何申请者，若遗失所申领的维修卡时，必须马上通知值班工程师或值班经理。

8.值班工程师必须每天中夜下班前，把所有的磁卡交回保卫值班室。

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