3月28日零时起,国航开始执行2021年夏秋季航班计划。国航结合市场变化情况和旅客服务需求,动态调整生产组织,持续优化运力投入,精品航线、新开航线、特色产品、暖心服务齐上阵,着力为旅客提供美好出行体验。
随着疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复态势初步呈现,航班换季后国航将对“清明”“五一”节日前后的国内航线进行增投,主要包括海南岛以及华东、西部等传统旅游热点航线。同时,计划在三亚、海口、成都、重庆、杭州、昆明、上海等航线上投入更多宽体机型,并对热点旅游航线安排部分加班,以满足广大旅客的出行需求。
此外,3月28日零时起,国航有18个航点转场至北京首都机场T2航站楼运行,分别是:通化、扬州、台州、阜阳、景德镇、惠州、长治、衡阳、张家界、宜宾、十堰、西昌、广元、库尔勒、哈密、石河子、克拉玛依和伊宁。至此,国航在T2运营的航点将达到39个。
本次航班换季,国航进一步优化航班时刻,在北京-上海、北京-成都、北京-杭州、北京-广州、北京-重庆、北京-深圳六条航线上升级打造快线品牌,为旅客出行提供更多的选择和便利。
出行产品方面,新增“一价双座”产品的APP自助值机功能,提升旅客乘机体验;投放“应季而升”电子升舱券产品,使旅客享受更多优惠;拓展登机口升舱产品的航线覆盖范围,融入支付宝小程序,为旅客提供更加便捷的服务体验;扩大专车接送产品适用范围,使更多两舱旅客畅享专车服务。同时,国航加大促销力度,开展新开航线等主题营销活动,上线“敬老权益卡”,让60岁以上旅客享受专属权益;以及投放二季度会员直减及多人直减等优惠。针对企业客户,国航通过中国国航APP打造企业客户员工专享的因私度假产品,针对性地推出境内预选座位、自营休息室准入、快速安检等专享服务,以及“休息室准入暖春版第二季”产品,创新开发企业客户APP身份认证功能,不定期投放专属优惠券,使大客户服务产品直达旅客本人。