买2张公务舱想坐3人，延误到凌晨航班被迫取消，300多乘客受影响！东航回应：取消系天气原因，警方回应

据南方都市报报道：1月3日，网友赵女士发布视频称，其乘坐2023年12月30日的东航航班由北京飞往成都，因飞机上有乘客闹事导致航班取消。据了解，该航班为当日MU6797次航班。

当时一名男子在只购买两张公务舱机票的情况下，却要求坐3人，因此与机组人员发生冲突，还报了警，最终导致航班在处理该事件近两小时后被迫取消，“300多人只能改签，却没得到任何补偿。”

赵女士发布的视频显示，2023年12月30日，其乘坐由北京飞往成都的东航航班，因一名男子在飞机上闹事导致航班取消。赵女士发文称，该男子给自己和孩子买了头等舱的票，给保姆买了经济舱，却以照顾小孩为由让保姆滞留头等舱，“本来就延误了5个小时的飞机在晚上11点准备起飞，却因为这个人搞到整个航班取消，将近300个乘客为他的无赖行为买单！”

网友发布的视频中，有不少乘客对疑似闹事乘客表达了不满。据了解，有乘客表示，“后来东航称这趟航班因天气原因取消，大家都不同意，我们想让东航开延误证明，但东航说是因为天气原因开不了。”

红星新闻报道，1月4日下午，记者联系上该航班的乘客孟先生。孟先生说，当晚23时前，乘客们正常登机后，飞机却一直未起飞，起初他以为是排班原因，可能需要稍作等待，大概二十分钟左右，飞机广播说在处理事务因此没有飞，“让大家耐心等待。”他当时就坐在经济舱前部，离公务舱较近，就听到公务舱传来吵架的声音，“一个男乘客的声音比较大，开始在那里嚷嚷。”由于经济舱与公务舱间拉着帘子，他听不清争吵的原因。

几十分钟过去了，飞机一直没有起飞，他和其他乘客开始察觉到不对，便有人上前询问。孟先生听回来的乘客转述，因为一对夫妻和两岁的孩子只买了3张公务舱的机票，孩子母亲说她可以将孩子抱起来空出一个座位，让坐在经济舱的保姆坐到公务舱来。但空乘人员表示，两岁孩子不可以抱在怀里，即便要让保姆到公务舱，也必须要加钱升舱。但该男子根本不理会，与空乘发生激烈争吵。由于双方僵持不下，最后空乘人员选择报警。

乘客建立的群

事发时正值元旦小长假，孟先生认为，因为公务舱乘客的无理取闹，导致整个航班无法顺利起飞，东方航空面对突发事件没有及时处理，导致乘客耽误了自己的假期、出行计划以及同家人团聚的时间，负有不可推卸的责任。在事发多日后，东航方面依旧没有一个积极正面的回应，也没有正面致歉，这是他们难以接受的。此外，孟先生认为，既然警方都到达了现场，面对无理取闹的乘客，就应该尽快处理，以免耽误大家行程。虽然后来闹事男子一家被带离飞机，但作为乘客，他们也希望了解警方对该男子的处理结果。

对于航班取消一事，东方航空客服人员查询后表示航班取消是因为天气原因，但男子闹事是否对航班取消有影响，客服表示暂不清楚。对于此事，东航四川分公司党群工作部工作人员表示确有此事，但航班取消确因天气原因。

对于乘客要求的赔偿、道歉等事宜，工作人员表示，此事涉及一线运行部门，具体以官方发布为准。 

对此，大兴机场公安指挥中心确认了此事，他们正根据出警情况进一步调查处理，目前暂无具体调查结果。

综合自 @红星新闻 @南都新闻 

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