抠条款：IHG餐饮消费券

倍多分 · 发表于 2023-8-27 23:40:16

个别酒店拒绝餐饮消费抵用券的使用，详细了解条款，合理维护正当利益。

关于IHG餐饮消费券，写过2篇文章：

酒店拒绝接受餐饮消费抵用券

近日，有读者反馈，在重庆某酒店的牛排馆，拒绝使用餐饮消费抵用券。

另有读者@eldorado 反馈，他在上海某英迪格酒店被告知不允许使用餐饮消费抵用券。

@eldorado 在退房当天在酒店中餐厅用餐，挂房费后，在前台要求使用餐饮消费抵用券，酒店拒绝了他的要求。于是他向IHG的客服投诉了酒店，集团给予了合理的补偿。

酒店拒绝使用餐饮抵用券，是因为使用餐饮消费抵用券后，酒店无法从集团拿到足额的补偿。

餐饮消费券使用条款

IHG餐饮消费抵用券的详细介绍，见如下网页（扫码直达）：

https://www.ihg.com.cn/onerewards/content/cn/zh/food-and-beverage-rewards

我们摘取一些关键条款，进行解读：

Q：餐饮消费抵用券是否可以用于酒店市场市集商品、商店或自动售卖机？

A：目前，适用的具体消费项目因酒店而异，但通常包括餐厅消费、客房内用餐、迷你吧餐饮，以及相关的税费和小费等，且一般不包括市场商品、第三方餐厅和第三方送餐服务消费。

解读：酒店自营餐厅的消费、客房用餐、迷你吧消费以及税费都可以使用餐饮消费抵用券。一般来说，第三方餐厅是不可以累积优悦会积分，而自营餐厅可以累积积分。

Q：我没有入住酒店；是否可以在酒店餐厅使用我的餐饮消费抵用券？

A：不可以，您必须入住酒店并且餐饮消费必须记入客房账单。

解读：必须入住酒店，并将符合资格的消费挂房账。

结合上面2条的FAQ，入住酒店，在自营餐厅消费并挂入房账，可以使用餐饮消费抵用券。

为了减少酒店拒绝餐饮消费抵用券，而事先又想确定是否可以使用餐饮消费抵用券，不要直接问餐厅是否可以使用餐饮消费抵用券。不妨通过如下方式进行咨询：

请问餐厅是酒店自营的吗？

请问餐厅的消费是否可以累积优悦会积分？

只要是自营餐厅，就可以使用餐饮消费抵用券，而酒店也必须接受餐饮消费抵用券。

小结

由于使用餐饮消费抵用券后，酒店无法从集团拿到足额的补偿，因此有酒店拒绝接受餐饮消费抵用券。根据条款，酒店自营餐厅，可以使用餐饮消费抵用券。

同时在抵扣时，尽量通过 APP、小程序、官网进行自助操作，而不要让酒店前台进行抵扣。有读者反馈，前台抵扣时，只能按125人民币进行抵扣，而无法按20美金/餐券进行抵扣。

最后，如果自营餐厅拒绝挂账或者拒绝使用餐饮消费抵用券，务必联系IHG客服（021-2023 4848）进行投诉，维护自己的权益。

------------我是底线------------

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