『飞行通』来了！飞行通世界，体验大不同！

奖励积分和实物礼品积分是什么积分？怎么发放？

“飞行通”产品奖励积分及实物礼品积分均是各自独立的积分体系，不同于金鹏俱乐部会员积分或其他合作航空公司积分，不得与其他类型的积分共同、交叉或叠加使用。本产品的奖励积分可用于抵扣兑换等额标价的机票及附加服务产品，实物礼品积分用于抵扣兑换等额标价的实物礼品，具体以产品页面实际展示和提供为准。购买产品且未使用时，可用奖励积分及实物礼品积分为0。当使用可签转机票抵扣换签等额定座机票并完成乘机24小时内，系统将根据可签转机票的使用进度等比例发放积分入账。

产品仅限本人使用吗？

产品购买时就需确认权益共享人信息吗？后续能变更吗？

如您在购买”飞行通”产品7天内未进行任何可签转机票的转签订座或使用，用户可对权益共享人进行添加或变更（需在人数限制范围内），超过7天或产品已使用则不再支持增加或调整。在产品有效期内每满1年可提供1次为期7天的增加或调整权益共享人期限，具体自产品生效之日起满1年的当日为起算期限起始日，第7日为期限届满之日。如产品有效期到期日早于或等于满1年之日的，则不再支持权益共享人的调整或增加。

产品购买后可以开发票吗？

产品购买时不支持开具产品增值税专用发票，您可在可签转机票使用时提供定座机票的行程单或电子发票。

1.使用可签转机票进行订座后，可根据使用的可签转机票价值与现金（包含现金组合支付与现金税费支付）打印对应行程单或电子发票。如超出产品有效期仍有剩余可签转机票未使用的，差额部分可开具电子发票补齐。

2.奖励积分兑换的机票仅开具现金部分（包含现金组合支付与现金税费支付）的行程单或电子发票。

3.实物礼品积分兑换不提供发票。

产品购买后可以退订吗？

如何使用产品预订机票？

可签转机票在转签新的机票使用时是如何计算使用额度的？

在机票定座、附加服务产品兑换时可以使用哪些支付方式？

儿童/婴儿如何兑换？

如儿童或婴儿作为权益共享人，兑换规则如下：1. 旅行开始之日年龄满两周岁（含）但不满十二周岁的儿童旅客使用标准与成人标准一致；2. 不满两周岁的的婴儿不占座机票按相应航空公司的现行规定使用，如现行规定改变的，以最新规定为准。

“飞行通”产品出的机票累积金鹏积分吗？

使用”飞行通”产品订座和兑换的机票不累计金鹏会员定级航段、定级积分及消费积分。

产品只能兑换意向目的地航班吗？为什么买了产品后提示出了很多张意向目的地机票？

购买产品时需选择1-3个常用国内意向目的地城市，在后续订座时优先展示，方便您快捷选择，并不影响您后续根据实际行程需要签转至其他航班（包含国际航班）。产品购买后将依据您填写的国内意向飞行需求按国内经济舱全价一次性完成可签转机票的出票，并向您进行交付。产品有效期内，您只需选择始发地、目的地、日期、航班等信息进行机票订座，系统会根据您选择的航班的机票价值，自动对已出可签转机票的相应价值进行等额抵扣，抵扣后可签转机票的数量和价值将会调整，您无需担忧。

产品购买支持哪些证件类型？

线上购买仅支持使用中华人民共和国居民身份证为本人购买，购买前需完成人脸识别实名认证。

兑换次数和时间有限制吗？

您购买”飞行通”产品后，可在产品权益范围内多次兑换，无次数限制。您需在产品有效期内使用完毕，如超出产品有效期用户仍有全部或部分产品权益未使用完毕的，视作自动放弃，不支持全部、部分或任何形式的退款。