找回密码
 加入慢享
猜你喜欢
旅行常客论坛

全日空官宣BUG作废!全额退款!台媒报道反转!"拉美GDP突然要降了"...标志性事件,BUG将越来

[复制链接]
发表于 2023-4-26 08:04:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
全日空官宣BUG作废!全额退款!台媒报道反转!"拉美GDP突然要降了"...标志性事件,BUG将越来越难被认?外国飞友评论

全日空官宣BUG作废

昨天下午又一个刷屏消息。全日空对之前出现的洲际公务舱BUG,进行了官方说明:


全日空ANA在中国,越南,泰国,印尼,新加坡,澳大利亚,美国站贴出公告,表示4月17日因系统原因导致售出的雅加达出发超低商务舱机票将不会被承认。ANA将取消和全额退款所有错误价格机票。通告中还指出,错误票价是由于机票预定系统Amadeus造成的,目前漏洞已经被修复。

也就是在研究了一周之后,全日空决定不承认这次超级BUG,全额退款,行程取消!


这是一个可以预料的结果,也是之前不少BUG的常规处理方法:航司或者OTA不予承认,取消订单!很多同学都经历过。


彭博等外媒也迅速报道了消息:


已经飞的票就飞了,不受影响。看看海外飞客论坛上对此事的评论:

境外网友Awardace表示自己再过两天就得出发去雅加达了,公告发出后机票目前还在确认中。

也有网友羡慕那些已经飞BUG票的飞友们,但也坐等接下来ANA会或者不会赔偿或怎么补偿。

网友rossteixeira表示若在非美国网站分开预定了其他接驳机票来接ANA的BUG票,ANA大概率不会补偿这些机票,但是ANA将报销所有与BUG票相关的不可取消的酒店和活动。

查阅了一下ANA 2023年3月9日更新的运输规定(中英两版),规定暂未提到全日空会补偿因错误票价而发生的相关预定费用。

而在今年2月17日美国联合航空UA运输协定中明确写到因错误票价产生的相关合理费用,UA将进行报销,但同时也提到UA不认0元或者类0元的BUG机票,UA可直接取消这些机票。

BUG票,本来就是彩蛋,什么结果都可以理解。全额退款,没什么损失。有网友趁机逼着自己提交了美签申请(有了机票行程单),近期去领馆面试。有了美签,以后去拉美菲律宾等国更方便,或许是意外的收获吧!

全日空此次BUG处理,也具有标杆作用!作为一件国际上关注的事件,处理方式也给其他航司做了范例,不认!以后所谓的BUG可能越来越难被承认了。

现在想想当年国泰大方发文承认公务舱BUG,转自 @跑因特达人的回忆图。以及东航承认中美公务舱BUG,是非常牛的。


当然,全日空此次BUG波及面太大,把利润最高的日美航线公务舱占了大半,销量也是前面BUG的数倍,不取消损失巨大。日本人研究了一周,还是"斯米马赛"了。

看这方面的报道,最高能的是湾湾媒体。前几天喊着"认了",

现在反转了:

哎,买了BUG票的网友表示:拉美的GDP,要降了;南极邮轮,也少了些订单;马丘比丘上,少了很多东方人.......




Travel Radar
最及时的实用旅行资讯


欢迎关注我们小号:旅行雷达助手 

突发特价,新鲜特惠,BUG发布


                                                                       喜欢,就点个「在看」吧~~


回复

使用道具 举报

快速回复 返回顶部 返回列表