中国邮储信用卡乱扣费 小米之家售后导致电脑被毁 快手购买黄金被私自取消订单

近日，有消费者在消费保平台上对“小米之家售后中心”进行投诉。消费者称：我在2023年3月23日将小米笔记本电脑送到海口市海建商城小米之家售后中心进行检测和处理，要求尽快处理。在24号上午收到小米售后电话被告知电脑出现各种问题，到售后中心后发现电脑已经被拆开，零部件散乱堆放，售后负责人却声称专业维修师傅回家休息了等理由，未能及时维修。在市场监管局的干预下，小米之家售后中心才同意进行拆机清理查看电脑。结果拆机之后，出现了这几个情况：1、电脑拆变形了（有图片及小米之家售后监控视频为证）；2、拆机后电脑重启已经好了，名叫优优的小米售后负责人说电脑没电要充电自行到拿了一个100W的充电器充电，又说接口有问题，喷了东西清理，再插电源，笔记本电脑当场起火，火苗一根手指高并且冒白烟，马上吹灭火苗（现场监控视频为证和现场拍摄照片为证）。3、随后我查看了这款笔记本配备的原装充电器为65W充电器，而售后中心用的是100W的充电器。自称为小米售后中心负责人根本不懂处理专业电脑，却坚称自己是专业的，违规安排维修手机的师傅和自己来违规处理我的电脑，导致电脑拆机之后变形，违规私自使用与电脑完全不匹配的超大功率充电器来充电脑导致电脑起火冒白烟烧毁情况，要求小米售后严肃处理并赔偿电脑及数据损失及误工损失。

近日，有消费者在消费保平台上对“快手中国黄金旗舰店”进行投诉。消费者称：我于4月4日晚上在快手app平台的中国黄金旗舰店购买了一个金条，是想买回来打个手镯送我妈妈。在4月7日的时候，订单随后莫名其妙被取消订单退款，但我本人没有操作过取消退款。被取消订单退款之前，有中国黄金旗舰店的客服联系我说发不了货，称是产品批次有问题，随后在没有得到我同意的情况下擅自取消订单和退款。我怀疑是金价有上涨，中国黄金旗舰店就不想给我发货，然后联合快手平台，商家平台相互勾结恶意乱取消我的订单。