上海吉祥航空乘务员周文莉：多一次尝试，就是多一次机会

选择西航，选择空乘专业，看似未曾多加思索的决定，实际上却反映着周文莉内心深处最真实的那份憧憬和喜爱，“我很喜欢空乘这份职业，抱着多加了解的想法，便去到了西航空乘大家庭。”

在西航各项专业知识和实操训练中，令其印象最为深刻的便是急救实操课，听取各项实操的细节并亲身尝试，让她体会到要想成为一名空乘应给具备的职业素养和能力。

“急救基本操作训练和学习，对我自己称得上是‘受益匪浅’。实际上，在进入航空公司培训时，这项技能也是必备重点项目之一，凭借了在西航打下的牢固基础，让我在岗前培训中省力了不少。”

多一次尝试，就是多一次机会。抱着这种想法，周文莉在吉祥航空的面试中，尽全力展现出最好的状态来。良好的心态无疑为优秀的临场表现提供了重要的加持，从初试到终审一路亮起了“绿灯”。

空乘工作面对的各个行业及年龄阶段的旅客，要懂得服务需求的多样化，在与不同旅客的交流中，她也获得了多样化的体验和心情，“记得有一次，有一位无陪小孩，我为她讲解了注意事项，拿了点心，在巡舱的时候，她对我说‘姐姐，你真漂亮，谢谢你照顾我’。”稚嫩的语言和童声，却仿佛注入了无限的能量，让她内心暖极了。

从一个略显内敛的女生到如今谈吐利落大方的空乘，她表示，这份工作带给了她无限的快乐、自信、愉悦，让她的肩膀被赋予了责任感，“我享受这个改变的过程，并欣然接受着。相信在以后的日子，惊喜只增不减，快乐也是。”

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素材来源 / 就业处

本期编辑 / 陈红   审核 / 阿超

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