一年一度的“315晚会”如期而至,今年晚会的主题是“用诚信之光照亮消费信心”。 “3·15晚会”是消费者们一年之中最关注的节目。去年,我们目睹了各种各样的“雷人”案例,“土坑酸菜”使得许多人“闻酸菜色变”,医美行业乱象也让人震惊。 今年的晚会刚刚落幕,在本届315晚会的曝光名单中,就重点聚焦了食品安全、信息安全、直播电商等领域。 什么值得买也在第一时间为大家梳理了此次曝光的11个侵害消费者权益事件,希望可以帮助大家谨防消费陷阱,保护自身权益。
熏跑老鼠的的泰国香米 每年的315晚会,食品安全问题几乎年年上榜。民以食为天,食品安全涉及生命健康权益,也是民众最关切的问题。 今年的第一枪就打向了我们三餐中的主角——大米。315晚会曝光了“香精大米”,“泰国香米”香米竟是香精勾兑而来。 据报道,安徽永良米业的工厂负责人表示:他们已经生产这样的“香米”多年,这些大米是安徽本地产的,和泰国香米没有任何关系,只要往大米里滴几滴香精,就会散发出特有的香味,一年能卖出1000多吨。 那么,这些香精是从哪里来的呢?在出售香精的上海朗枫香料有限公司的厂房中,记者看到成百上千种原料被随意堆放,大部分外包装上贴着各种代号,看不到具体名称。记者凑近一闻,一股刺鼻的味道扑面而来,负责人说:“老鼠到我这里面干什么,熏都把它熏跑了。” 除了制作出售大米香精,这里还加工生产其它食用香精。 其实早在2010年,315晚会就对一些企业违规使用大米香精,加工假香米做过深入调查报道。十多年过去了,仍然有企业在违规添加香精。 而针对曝光的假香米问题,肥东县市场监管、公安等联合执法组第一时间赶至现场,已对该企业进行查封,对所有大米及其它原料等现场封存。该公司法人代表已被公安机关传唤到位。后续依法依规严查严处情况,将及时向社会通报。另一边,上海市浦东新区市场监管局也正赶往被曝光的上海朗枫香料有限公司。
“打脸”化妆品 医美介于医疗和消费之间,是一个专业性强、风险性高的行业。中国消费者协会官网投诉数据显示,仅2015年至2020年,全国消协组织收到的医美行业投诉从483件增长到7233件,5年间投诉量增长近14倍。 这几年,医美行业一直处在混乱摸索的状态,在去年的315晚会上,央视就曝光了医美培训乱象。 而今年,在一些不良商家的手下,“化妆品”被滥用,美容不成反成毁容。 海茂生物科技、依圣姿、旭日美业、遇太美等生物科技公司为了追求暴利,将只被批准表层涂抹的护肤品注射到了顾客体内。针剂注射属于医疗行为,必须由执业医师在注册医疗机构进行操作,而在这些公司的非医疗从业者操作下,脸部注射场景屡见不鲜。 公司人员表示,他们公司有一系列填充、除皱、减肥功效的产品,而这些披着化妆品外衣的注射物,一旦被注射到人体内,会产生很多不良后果。比如面部皮肤的红肿、破溃、反复发炎,甚至无序生长、变形,美容不成,变成毁容。
直播间局中局:骗老人买神药 现在,很多老年人越来越潮,也喜欢在互联网冲浪。可是,一些情感类的直播中其实暗藏玄机。 一些主播每天在直播时帮人解决纠纷、调解家庭矛盾,看起来非常热心,也获得了许多老年人的青睐。但仔细看他们的视频就会发现,他们在直播时将普通食品宣传成了“特效药”,通过编造低俗剧情吸引老年人的眼球。这群看似热心的主播实则居心不良,利用老人的同情心兜售产品。 “小张说事”就是这样的直播间,这里的利哥供应链负责人王经理告诉记者:“都是假的,演员都是花钱雇的,有编导写剧本,哪有真的。” 而天眼查风险信息显示,“利哥供应链”公司曾因销售标签不符合规定的“维生素固体饮料”,被临沂市兰山区市场监督管理局没收违法所得55.58元和不符合规定的产品12盒,并罚款5000元。 截至发稿前,马洪亮、高冷、小张说事等违法直播账号在抖音、快手等平台均已查无此号。 越来越多老年人拥抱互联网,这是好的趋势,但也是一个巨大的挑战。我们更应该用安全的网络环境保护他们,切实维护老年人的消费权益。
免费评书机暗藏“天价药骗局” 没想到,关于老人的骗局不止出现在线上,还在线下出现。 很多老人每个月都能收到几个到十几个不等的免费包裹,是谁在频频免费给老人寄快递包裹?葫芦里究竟卖的是什么药? 老人们虽然叫它小收音机,但这类机器设计很简单,除了开关、音量、播放键外,没有任何按钮,并不具备收听广播的功能,里面只有一条销售药物的音频。 原来,这些机器都是通过讲座的方式,向老人们赤裸裸地推销药品。高频率的免费赠送、大名头的专家、神奇的疗效、患者的真诚感谢,让老人们深信不疑,纷纷掏出积蓄购买机器里推荐的药品。 提供这类产品的深圳市湘桂发科技有限公司成立于2014年,法定代表人为安春龙,注册资本100万元;另一家深圳市琪艾美电子有限公司成立于2015年,法定代表人为孟振宇,注册资本200万元人民币,企查查信息显示,该公司曾多次因违反票据管理规定被行政处罚。 要知道,评书机诈骗案也已不再是新鲜事, 去年,“全国2900名老人被评书机骗超800万元”一案也曾引发大众关注。 没有包治百病的“神药”,更没有“长生不老”的保健品。家里有老人的值友们,一定要多关心多留意,在他们使用大额资金购买昂贵物品前,多和他们沟通交流。
火爆直播间背后的“提线木偶” 在网上购物时,网友们的评价、反馈是一项值得参考的标准。但你以为的“网友”,可能却是诱导跟风下单的水军。 315晚会曝光,北抖星、水木人气、嘉兴宇禾文化、智客云控系统平台等信息公司会售卖直播水军、直播间人气、播放量、点赞、评论等,24小时自助下单。 一位从事直播带货代运营的工作人员告诉记者,使用水军已经是直播带货行业公开的秘密,有了水军烘托气氛,不明就里的用户就可能被热闹的氛围所带动,冲动跟风,掏钱下单。 工作人员介绍,“直播人气100人1小时在线49元,点赞10万18元,评论30个59元”。此外,还有一些直播公司会通过群控系统控制大量水军。一台手机,甚至可以同时操控200到20000台手机充当水军。 这些年来,受“流量经济”“粉丝经济”影响,“网络水军”成为干扰清朗网络空间的重要因素,相关违法犯罪活动屡禁不止,针对这一问题,还应进行严格治理。
安全带“不安全”? 眼下正是春暖花开之时,很多人都会去往景区出游,而针对蹦极、吊桥等活动,安全带就成为了保障游客平安的关键。 实验证明,三点式安全带在高空坠落时,无法保证穿戴者的安全。而五点式安全带也叫全身式安全带,能够固定使用者的腰部、臀部、大腿。在测试实验中,假人在空中姿态稳定,安全带也没有发生明显位移。 那么,五点式安全带是否被广泛应用了呢?答案是否定的。315晚会曝光,为了减少穿戴时间,很多景区都放弃使用安全系数更高的五点式安全带,而采用了三点式安全带。 安全带不安全,这本身就是极大的隐患,呼吁景区规范使用安全带,千万不能让游玩变成了玩命。
废旧绝缘子刷刷即上市 315晚会还曝光了违规翻新绝缘子的行为。 据河北河间市西旧馆村村民告诉央视记者,在村中堆放的各地电网用过的旧绝缘子。村民承认,这些旧的绝缘子直接翻新,加工一下,然后弄下漆,不做任何检测就会被再次销售到全国各地。 庆荣电力器材有限公司年生产新绝缘子四十多万片,公司负责人坦承,他们的翻新只是简单地清洗盘体表面,给已经生锈的铁头喷上银色的油漆。经过这样简单翻新的绝缘子质量无法保障,容易被直接击穿、把线拉断。
农田项目劣质水泥管 中国人总说,好地才能出好粮,对于农田的建设和投入理应是最高标准、高质量的。 但是,在江苏省盐城市高标准农田的一个施工现场,记者却看到,用于建造高标准农田的钢筋混凝土水泥管竟用低价的“非标”材料,管壁内外做工粗糙,钢筋裸露。 高标准农田施工规范显示,该项目涵洞设计使用年限为30年。但是位于滨海县界牌镇双巨村的两处已经完工的涵洞,一处出现明显沉降,路面与涵洞之间出现空鼓分层,另一处涵洞也因基础沉降出现一条深深的裂缝。
3·15信息安全实验室 本次315晚会还针对消费者日常生活中那些容易被忽视的信息安全隐患进行专业测试,及时发出风险预警,设置了「3·15信息安全实验室」环节。 其中提到了哪些安全隐患?我们为你整理如下,快来看看你有没有中枪吧!
1、电动自行车头盔厂家偷工减料 电动自行车头盔质量不过关,导致消费者受伤的事故频发。
3·15晚会选取了市场上热销的电动自行车头盔进行检测:一是吸收碰撞能量性能测试,测试人员将头盔佩戴在头模上,拉升至1.6米的高度进行释放,模拟骑乘人员摔倒时,佩戴安全头盔的头部与地面碰撞接触的场景。一款红色头盔应声开裂,产生了一条20多厘米长的裂痕。记者采访发现,一些头盔厂家为了压缩成本,使用回收料等劣质材料进行生产。
2、“隔空盗刷”钓鱼骗局 近年来消费者的网络购物等需求越来越多,很多不法分子通过“ETC卡禁用”“快递丢失理赔”等骗局,诱骗消费者登录钓鱼网站对其进行诈骗。
所以我们在收到一些陌生短信后,当有一些奇怪的链接时,不要去信,不要去点,特别是有个人信息填写的,更不要去提交。当对方发起屏幕共享,远程协助时,更要提高警惕,因为此刻消费者手机上的一举一动都会实时传递给诈骗分子。
3、清理旧手机的关键一步 电子产品迭代升级速度越来越快,消费者家中的旧手机、旧电脑也越来越多,一键删除、格式化、恢复出厂设置这些操作能彻底删除设备上的个人数据,保证信息安全吗? 3·15信息安全实验室对此展开了专门的测试,测试表明:一键删除、快速格式化和默认不勾选“格式化SD卡和手机存储”等操作都不能完全将数据删除。 技术人员提示:手机恢复出厂设置操作要将所有存储项目都进行勾选,手机里的个人信息才会被安全删除;对电脑硬盘和U盘中数据进行格式化时要去掉快速格式化勾选,这样的完全格式化才能保证数据信息安全删除。
写在最后 时至今日,央视的315晚会已经走过了32年:它见证了时代的进步,促成了法律的完善,也为消费者建立了一道防线。 它,到底改变了什么?
1996年,315晚会报道了17岁花季少女贾国宇被卡式炉爆炸毁容的案件。 一年后,北京市海淀区人民法院判定责任方共同赔偿贾国宇27万元,其中残疾赔偿金10万元,这成为我国首例精神损害赔偿案件。
1998年,315晚会对传销活动进行了曝光。 一个月后传销被国家明令禁止。
2007年,315晚会报道了一种名叫藏秘排油的减肥茶。藏秘排油宣传利用明星代言,擅自更改广告审批内容,夸大产品效果。 两年后,国家出台的食品安全法明确规定,明星代言食品广告将承担连带责任。
2008年、2009年,315晚会连续两年曝光了垃圾短信群发和个人隐私泄露问题。 2009年2月28日,全国人大把出售或者非法提供公民个人信息的行为,纳入了刑事处罚的范畴。
2013年,315晚会报道了苹果手机售后服务“内外有别,双重标准”,引起了中国广大“果粉”的愤怒。 同年4月,苹果中国官网挂出署名苹果CEO库克的《致尊敬的中国消费者的一封信》,就“售后服务内外有别”行为正式道歉。
2022年,湖南“土坑酸菜”制作卫生问题被曝光,外界一时“谈华容酸菜色变”。 近日,有记者再探华容,看到了另一番景象:75%的“土窖”被回填,超20万立方米的标准化腌制池投入使用;加工企业出清10家,重组8家,引进4家,行业重新洗牌;机器换人、透明工厂,芥菜加工产业正走向规范化、工业化道路…
诚然,“3·15晚会”虽然落下帷幕,但是保护消费者权益的工作远远并没有结束,消费者的权益保护也还有很长的路要走。 人无信不立,于企业、于平台也是一样。 「什么值得买」也将继续营建真诚、真实、真心的消费环境与交流平台,帮助大家养成科学、理性、文明的消费习惯,和你一起科学消费,认真生活!
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