首投酒店即交优异答卷：一文详解IHG品牌和模式魅力

杨：我们公司主要从事银幕、投影仪设备生产，酒店尤其是国际连锁品牌本就是我们的客户群体之一，前期的接触和了解让我们对于IHG有先天的好感度。

智选假日酒店是IHG自己的品牌，发展几十年的沉淀让集团得以对品牌有更高的把控和更长线的投入，对于未来市场的战略布局会更长远。同时，智选假日酒店的国际化程度更高，后台数据支撑和运营分析细致全面，集团层面会给予我们业务团队全方位地支持。而从“人”的角度出发，洲际的团队具有很高的专业度，投资预判客观、诚恳，与我们业主分析酒店未来经营效益的可能性，业主在整个过程中有更高的话语权和参与度。

酒店行业和餐饮业类似，已经存在了数千年，不论科技如何发展，作为刚需必定会长期存在。与我们此前从事的主业不同，酒店行业有可以捕捉到的明确的消费需求，能够产生稳定的现金流。从投资的角度来说，我们希望可以实现业态的多样性，酒店也具备长期投资的价值，可以作为家族产业的传承。在做这家酒店的过程中，因为是自持物业，所以我们在硬件配套上做了更多的升级，比如户外花园可以让酒店体验更有特色，丰富酒店的功能场景。单房造价会相对更高，但毕竟酒店行业是一个中长期的投资，前期虽然投资有增加，但为了品质和顾客感受，这些投入是很有必要的。

杨：因为我们并非酒店行业出身，从开始的筹建和装修，IHG就提供了很大的帮助。机电是酒店筹开的核心重点，我们平时频繁出差的过程中也会注意到竞品在光源、开关设置、空调、热水等不合理的设置，智选假日酒店的方案就很专业也很注重细节，而搭配的设计公司由于项目的积累，对于智选假日酒店的要求和标准很了解，为前期的稳定性奠定了基础。

消防方面，IHG对于消防标准和客人安全问题的预见性比政府的标准要求更高，所以在整个过程中得到了我们施工人员的高度认可，最终消防验收一次合格。前期规范严格，对于之后的运营大有裨益。

开业前期，集团标准化的采购清单、物资配送帮我们节约时间成本的同时，产品质量和口碑得到有效保证。开业指导、人员培训的全面细致，系统的标准和制度帮助团队在符合规范的前提下同时实现降本增效，让我们运营团队充满自信，并在整个服务过程中将这份真挚传递给客人，将服务做到极致。

运营阶段，从客群细分来看，稳定后的客源结构当中，公司协议客户占35%，IHG优悦会会员贡献率达30%，OTA等平台渠道占35%。处于直径范围5公里内没有中高端国际品牌酒店的区位市场而言，项目得以很快实现400+人民币以上的平均房价以及高强度市场渗透。

李：“特许经营+”的模式让业主有很大的参与度、话语权和主动权。既发挥了酒店集团在品牌、系统、渠道方面的强大实力，也有利于业主结合自身优势，发挥最大经营效益。我们是首次投资酒店行业，这样的模式让我们放心的同时也可实现经营的高效。我们负责酒店的整体投入和成本控制，品牌通过一系列的指导及管理输出为酒店日常运营、服务输出和收益实现保驾护航。