最美新海航人 | 海南航空韩朋：用心服务，让每一次相遇都有温度

韩朋，海南航空乘务员，党龄11年，是在海南航空党组织的培养下成长起来的中国共产党员。自2010年加入海南航空以来，已累计安全飞行8707余小时，无论是身为客舱经理、带飞教员，还是海口乘务队中队干部身份，韩朋都以匠心铸就职业使命，以真情传承海航服务精神，用青春热血创造了一个个不平凡的业绩，成为了团队中的佼佼者。近期，在航空集团2022年“最美新海航人”的评选中，韩朋以积极有为、奋发向上的精神风貌荣获嘉许。

2022年是党的二十大召开之年，是实施“十四五”规划关键之年。作为一名党员干部，韩朋以身作则，始终把业务学习和知识储备放到首位，不断提升党性修养与政治素养，认真学习党总支会议精神，把学习二十大精神作为最重要的工作内容。她以党员形象叠加岗位形象，以“与人为善”的心态对待身边的每⼀个人，把党组织的温暖传递给每⼀位组员，用自己的言行感召周围的同志，让 “党员”这⼀光荣称号在自己的身上闪耀发光。

图| 韩朋与组员在航班上交流（非疫情防控时期拍摄）

作为海口乘务队党总支组织委员，韩朋有效发挥党总支在教育党员、管理党员、服务党员的关键作用，深入一线，积极组织策划党史知识学习、参观红色基地、观看红色电影、志愿服务等形式多样的党建活动累计达20余次，力求学深悟透，广泛深入开展宣讲，推动二十大精神进安全班组、进组员头脑，营造良好的学习贯彻党的二十大精神的浓厚氛围，激励了党总支成员不忘初心、牢记使命，在新时代、新接力中展现新海航人奋发向上、锐意进取的新精神、新风貌、新作为。

同事心中的韩朋，是“严谨”、“敬业”的代名词，但她却说：“我没有轰轰烈烈的事迹，只是做好了自己的本职工作。”

在每一次的飞行中，她用真情感染每一位旅客，用专业诠释海航人的精神，让旅客的每一次相遇都充满温暖，也因此在2022年间先后收到了多名旅客的认可和表扬。

图| 韩朋在客舱门口迎接旅客

“时有所需，必有所为”。在党的二十大召开期间，韩朋作为带队干部全身心投入到航班保障工作中，带领组员全力做好航班保障工作，从飞机客舱设备到客舱区域不放过⼀个角落，从客舱卫生到物品方位的摆放不放过⼀丝细节，为航班的平稳运行奠定了坚实的基础，营造了温馨舒适的客舱环境。同时，韩朋带头组织当班乘务员提前手工制作精美的祝福卡片和礼物，将一张张满载着对二十大会议顺利召开的祝福及集团寄托的祝福卡递交到宾客手中，这份祝福受到了宾客们的一致好评。

每一份航班中的好评，来源于韩朋对工作、生活的执着和热爱，来源于过硬的专业知识和主动创新意识，更源于新海航人争创一流佳绩的信心和勇气。

2022年，韩朋加入了乘务管理团队，作为从乘务员群体中成长起来的基层管理者，她更能体会作为一线组员的辛苦与不易，在日常管理中，本着一颗服务一线的初心，将严管与厚爱相结合，了解组员的真实想法、帮助组员排忧解难、给予组员鼓励与肯定，成为了一线组员强有力的“靠山”。

图| 韩朋保障航班场景（非疫情防控期间拍摄）

她常说：“看到组员一点点的进步，我也感到非常的欣慰，希望每一位组员在这个暖心的大家庭中都可以不负青春、不负韶华、绽放光彩。”

她热爱现在的工作岗位，作为海口乘务队宣传工作的负责人，韩朋积极发掘组员闪光点，带领着一批有想法、有特长的组员组建文宣小组，组织策划主题航班活动、编写宣传文稿、制作宣传视频累计达50余次，将宣传工作做的有声有色。

供图 |  杨凯伦

编辑 |  宋瑜婷

排版 |  黄增燕