工作职责
1.提供国际/国内出港航班旅客的问询、安全告知及乘机手续办理服务;
2.处理旅客购票、退票、改签以及各类服务产品交付等工作;
3.为进出港航班旅客提供登、离机引导服务;
4.组织开展不正常航班旅客及行李服务保障工作。
任职要求
1.学历及专业要求:2023年度专科及以上学历应届毕业生,民航交通运输、服务管理类专业优先;
2.素能要求:客户导向、自我超越、团队协作;
3.个性特征倾向:具备较强的适应能力、抗压能力。
岗位特征:
1.班制:做一休一或做二休二班制;
2.职业发展:双通道职业发展路径,专业通道可晋升为客运专家,管理通道可晋升为一线班组长;
3.薪酬与个人绩效强相关,“多劳多得”“优劳多得”;