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共建共享助老送餐,一张“积分卡”让外卖小哥吃上免费午餐

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发表于 2022-7-8 19:19:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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“张爷爷,您订的午餐到了!”7月7日中午,外卖小哥别恒礼敲响了高龄老人张希若的家门,为他送去了当天的午餐。当老人准备支付跑腿费时,别恒礼摆了摆手,微笑着说:“不收跑腿费,明天我还来。”


外卖小哥奔波于商户与客户之间,挣的就是“跑腿费”,为啥这名外卖小哥免费送餐?这还得从广陵区汶河街道皇宫社区的一项共建项目说起。


皇宫社区地处文昌商圈、老城区核心地带,外卖小哥多、老年居民多。为了解决老年居民的吃饭问题,今年社区建起了家门口的“中心厨房”。考虑到部分老人上了年纪,腿脚不便,难以前往“中心厨房”用餐,近日,皇宫社区创新服务模式,与辖区美团专送站点共建共享,以攒积分兑服务的形式,引导外卖小哥化身“助老送餐员”,既解决了老人就餐问题,又满足了外卖小哥工作和生活的各类需求。





上午10点30分,“中心厨房”饭菜飘香。外卖小哥陆续赶到,从志愿者手中领过一只只“爱心餐盒”,对照餐盒上的送餐地址,骑上送餐车,开始走街串巷,逐一送餐。


记者跟着别恒礼送餐的一路,他聊了很多。“我每天要送三户老人,都是一次性取餐,合理规划路线,用最短的时间,将午餐送上门。”别恒礼一边说,一边指着餐箱内摆放的三份“助老餐”。


随着别恒礼对于送餐老人的熟悉,他也渐渐对每位老人的习惯有了了解,有的老人会在楼下等候他取餐;有的老人会在门口放一个小板凳,方便他放餐食;有的老人耳朵不太好,需要反复敲门才能听到。虽然只是一些送餐过程中总结下的细节,但不难看出他对这份工作的投入。


送餐途中,别恒礼的身份不仅是一名“助老送餐员”,还是一名“流动哨兵”。当他行至大东门街附近时,路边的一堆建筑垃圾引起了他的注意。快速停车,拍照上传至“皇宫小哥‘随手拍’”微信群,并以简短文字发送问题位置,等候社区派人处置。


一番忙碌后,别恒礼与其他几名同事先后回到“中心厨房”,一份“免费午餐”早已端上饭桌,等候他们食用。“社区给我们发了一张积分卡,送餐一次、发现不文明现象一次,都能攒积分10分/次,50分就能兑换一份午餐。”别恒礼笑着说,他们每天都在与时间“赛跑”,吃饭也是简单吃一口,“发现问题拍个照、顺路送个助老餐,对我们而言,是举手之劳,积分制模式,不仅帮到了老人,还为我们解决了一顿午餐。”





皇宫社区相关负责人说,为提升新业态新就业群体的获得感和归属感,社区不仅利用党群服务中心、新时代文明实践站打造了多个“小哥驿站”,为他们提供一个歇脚地,还制定了攒积分兑服务或实物的服务模式,积极吸纳外卖配送员、快递员等新就业群体参与基层治理,更好地为群众服务,形成了良好的共建共享氛围。



来源:扬州发布

编辑:刘盼盼



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