出门在外,就是进入了一个完全陌生的环境,初次到西北的您尽管是旅游,但还是会有些不安心,不管是随团出游,还是自助游,以下事项希望游客朋友们注意:
1、西北地区地处我国内陆,昼夜温差较大,游客朋友一定要注意携带御寒衣服,建议携带外套及毛衫出行,以免感冒;甘肃地处西北和青藏高原相接地带,海拔较高,紫外线照射强烈,气候干燥,游客朋友需准备好充足的防晒品,自备防晒霜、润唇膏、太阳镜、太阳帽等防晒用品;西北地区白天干燥,游客需带着水壶,多喝水或者多吃水果;甘肃的水果品种多,且甘甜味美,但注意不要吃多,以免肠胃不适。
2、西北海拔较高,尤其青藏高原,初到者往往会有轻微高原反应,出现头痛、头晕和食欲消退等现象,这些都属正常现象,游客朋友不要惊慌,只需要多饮水,注意休息,避免剧烈运动即可。如稍有不适,请尽快告知导游,我们会根据客人身体情况做相应处理,旅游需尽量穿旅游鞋,应避免穿皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服,建议旅游者应自备一些晕车、头痛的药或冲剂等常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。
3、西北地区是中国经济比较落后的地区之一,餐饮食宿条件都不及东部发达地区,而且饮食习惯、生活习惯受少数民族影响,回族风味很明显。且各团队餐厅菜式比较雷同,餐未必能达到亲的要求,建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品引起的肠胃疾病,旅行社不承担经济赔偿责任。
4、行程中旅游用车由旅游汽车中心统一调度,保证一人一正座(26座以下旅游车无行李箱)。且旅游车队属于调度中心统一负责,不归旅行社管理,如果遇到司机细节服务不够完美地方,敬请您谅解。抵达前36小时内取消合同的游客(如因航班或火车延误无法抵达等),需扣除已经产生的旅游车位费及合同约定的火车票费用。
5、在西北地区景点游览,景点间距离相对较长,出发前请带旅游三件宝(靠枕、眼罩、耳塞),景区游览时,建议穿舒服的登山或旅游鞋,这样旅途会更便利,更安全。
6、西北是穆斯林同胞居住集中地,伊斯兰教盛行,游客要注意当地人的生活禁忌。不要因为小事情而与人起争执,这只会影响您旅游的心情。在西北大部分地区信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉,这是他们生活中的最大禁忌,绝对不可冒犯。甘肃与青海部分都属于藏区,如果对僧人、喇嘛、道士和穿着民族服装的少数民族群众有特别的拍摄激情,无论如何都要微笑着征得对方的同意,避免因为误会导致不必要的矛盾;进入藏区,在藏传佛教寺院殿堂内是不允许拍照的,请各位游客朋友注意,以免发生一些不必要的麻烦。
7、在西北游程中,景区景点,酒店,餐厅,途中上卫生间的地方,均有当地特产,上至翡翠昆仑玉,金银首饰,下至当地土特产等,商品是琳琅满目,请各位贵宾谨慎选择,货比三家。不购买“三无”商品。购买商品时应索取购买发票、相关证书,发票与证书要妥善保管。如果您在这些地方购物,完全属个人行为,与旅行社无关。
8、请您避免离团活动,如确有需要,请提前以短信或书面方式通报导游,并在约定时间内准时归队。对于存在安全隐患,治安不理想的地区,请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷,由旅游者自行承担和解决,旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游,记好导游手机号备用,注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜,下榻的酒店的名称位置也要记牢,不要随便相信陌生人,特别是三轮摩托车、街头发小广告者,天下没有免费的午餐。
9、文明旅游、文明出行,自觉爱护景区的花草树木和文物古迹,不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩,如无意购买请不要与其讲价还价,一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态,遇事切勿急躁,大家互相体谅、互相帮助。
10、请配合导游如实填写当地《游客意见书》,游客的投诉诉求以在青海,甘肃当地,旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将不予受理,如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议,请尽量在当地解决。
11、敦煌娱乐活动丰富,滑沙、骆驼等;除了我们行程中包含的景点外,您在自由活动休息的时候也可以自行参加导游推荐的另付费娱乐项目(价格请您参考行程自费项目表)。并提前告知,由导游根据最佳时间进行合理安排,不给旅游留下遗憾。
12、该产品报价为综合优惠价格,持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用;
13、行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同;部分景区团队旅游可能会排队等候,因等候而延误或减少游览时间,游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。