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星级酒店放下“身段”打开思路求突破

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发表于 2022-5-18 11:05:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

“商务套餐每天不重样。”“线下美食、线上下单,配送到家。”根据疫情防控工作需要,北京暂停堂食服务后,不少酒店、餐饮企业都放下“身段”,开始了“自救”保卫战。5月16日,记者从海淀区旅游行业协会了解到,海淀区多家星级酒店推出商务套餐、特色套餐及美食外卖,成为了不少企业员工及市民的便捷之选。
推出商务套餐服务企业员工
“这是我们推出的商务套餐,周一是A款,有酱爆鸡丁、孜然炒鸭胸、尖椒炒肉丝、清炒时令菜。主食为米饭,配餐是酸奶。”“周二B款,土豆炖牛腩、肉末烧茄子、西红柿鸡蛋、白灼时令菜,主食与配餐与周一的相同。”朗丽兹西山花园酒店宴会公司总经理孙杰,向记者介绍着新推出不久的商务套餐。
“商务套餐的菜品,都是我们精心搭配的,由中餐厅厨师师傅进行制作,为菜肴的口味与品质把关。”孙杰告诉记者,受到疫情影响,周边不少餐饮企业禁止堂食,也有一部分餐饮企业处于“闭店”状态。为解决周边楼宇内企业员工午饭问题,酒店推出了商务套餐的菜品搭配,加快了出餐与配送速度,全力保障上班的企业白领的用餐体验。
“29.9元/盒的价格,是我们在了解很多企业需求后定下来的。目前,订餐量还是比较不错的,每天的订单量在300-500盒之间。”孙杰介绍说:“我们采购的食材都是很新鲜的。8点前,所有员工到位。为保证订购商务套餐的企业员工可以吃到美味可口且热乎的饭餐,我们10:30左右基本就完成了打包环节,之后放置保温箱统一进行配送,确保企业员工可以在11:30吃到热乎饭菜。”
特殊时期 外卖模式支撑酒店运营
北京泰富酒店柏景轩餐厅作为2022年黑珍珠餐厅指南一钻餐厅,成为不少美食客们打卡的优选目的地。因为疫情反复导致餐饮堂食服务按下“暂停键”,酒店也放下了“身段”做起外卖生意。
“您有一笔新的订单!”中午11点,听到系统响起自动接单的提示音,柏景轩餐厅服务员忙碌了起来。“这是我们的一个老顾客,他选了一份大虾芦笋鳄梨沙拉、传统玛格丽特披萨等4样菜。”记者从柏景轩餐厅工作人员的手机APP上了解到,这已经是5月份以来陈先生的第三次订餐了。“疫情对酒店的影响很大,我们也向线上寻一些增量,让餐厅可以运转,让员工有活儿干。外卖美食的种类几乎囊括了中、西、日式料理,还有地道点心、各式风味等不同选择,能满足食客的一日三餐所需。我们也同步上架了礼盒粽子、家庭套餐等多款产品,希望提供更加多元化的产品组合,丰富市民的外卖选择。”酒店市场销售部总监马振宇介绍。
记者在餐厅后厨了解到,酒店除了采取各项严格的措施保证食物质量外,还会提供无接触配送服务。“我们使用的是一次性金色铝箔盒外卖餐盒,严把卫生和防疫关,同时也保证食物送到食客手里时仍能维持最佳温度。”马振宇介绍,目前餐厅设置了专门的外卖取餐区域,餐厅做了隔离区分。“虽然不能恢复到平日的日单量,但至少可以‘不躺平’,同时也要确保外卖能让顾客吃得安全放心。”

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