这里，有烟火气，也有诗和远方｜恩施民宿与脱贫故事⑭

32家房客：在返璞归真中追寻诗与远方

恩施市沐抚办事处营上村，错落有致的青瓦白墙民居分外迷人。

这些民居中，有一家古朴的民宿格外显眼：门上挂着写有“32家房客”的黄灯笼，走进民宿，古韵古香扑面而来。

32家房客在当地众多民宿中独树一帜。因为，它每一间客房的落地玻璃窗都正对大峡谷绝壁。颜值超高的它，在携程、去哪儿等网站上好评甚多，俨然已成为“网红”打卡地。

五年前，32家房客的老板方波在一家医药公司做销售，一年有5万元左右的收入。看到村里旅游业发展得热火朝天，方波也想从旅游中分一杯羹。2016年，他从成都请来设计师，对房屋进行重新装修，打算做民宿。

“请设计师的目的，不是要把它做得像酒店一样高大上，而是要让民宿设计感更强，既新颖别致又带有乡土气息。”方波说。

提到民宿名字的由来，方波笑着说：“曾经看了一部电影《72家房客》，印象很深，刚好我们的民宿有32间客房，也没多想，就取名32家房客。”

也许正是这个特殊的名字，为民宿平添了许多韵味。

店里陈设了许多古朴的物件，每个物件仿佛都有自己的故事。房间里的大米缸，楼梯处的风车，狭长的过道……仿佛穿越时空，回到了故乡，帮助劳作归来的主人收谷子。

散发泥土清香的陶瓷餐具，盛上土家美食，在厚重的实木餐桌前与三四个好友喝酒小叙，没有城市的喧嚣，只有土家民歌飘然而至……

短短3年内，32家房客就已收回成本且实现盈利，这与方波的经营理念不无关系。

方波说过最多的一句话就是，“不要什么都推给服务员，真正的东西还得自己出力。”事实上，他也做到了这一点，凡是民宿的事，无论大小他都亲力亲为。 

迄今为止，32家房客收益还不错，年收入可达二三十万元。不过，比起收益带来的喜悦，方波更看重的是反哺社会。

村里有些贫困户因各种原因，生活难以为继，方波便招募他们来民宿当服务员，开出的工资还不低。

有个贫困户叫陈英，家里有很多菜地，方波便直接从她家采购蔬菜，让她成为 32家房客必不可少的食材供应商。这样下来，陈英家里经济状况也逐渐得到了改善。

谈及对未来的展望，方波表示，民宿是对原生态精髓的汲取与演绎，“我们力求返璞归真，追寻诗与远方，将来会沿这个方向继续走下去，把它印刻在民宿的每一个细节之中。用心打造的民宿，游客肯定能感受到”。

亮点假日山庄：微笑是最美的乡情

在恩施市沐抚办事处沐抚大峡谷剧场旁，有一家温馨优雅的民宿——亮点假日山庄。这里环境优美，充满峡谷风情，既能体验到大自然的美景，又能感受到乡里人的淳朴好客。

亮点假日山庄老板邓华，曾在恩施市经营了十多年的装修材料生意，还与人合伙开了家旅行社。近年来，她留意到大峡谷备受游客喜爱，景区人气爆棚。本着对景区发展前景的看好，她说服合伙人，一起开办了这家民宿。

“民宿要办就要办得有亮点，这样才能吸引游客。”取名为“亮点”，正是邓华对山庄的美好期待。

山庄房间装饰风格简约大方，共48间房100个床位，能接待较大规模的旅行团。其中，景观房里的观景阳台，能让峡谷全景尽收眼底。

与别的民宿不同的是，亮点山庄的确有几个亮点。

一是拥有自己的超市区和夜宵区，超市区能满足大部分客人日常用品需求，夜宵区有风味烧烤、特色小吃。

二是设有停车场，方便自驾游游客停泊车辆。

三是自家旅行社经常接待旅游团，拥有稳定的客源市场。

亮点假日山庄走的是人文关怀路线，做的是“乡情”服务，更讲究服务态度，强调微笑待客。

“民宿环境舒适卫生，服务态度好，去景区来回都有车接送，老板很热情，还非常贴心地告诉我怎么坐车怎么去玩，下次有机会去还会选择住这里。”这是一名游客在携程网上对亮点假日山庄的评价。

“我们要求员工微笑面对每一位客人，我们多微笑一点，服务态度好一些，客人的满意就会多一点。”邓华说。

山庄招募的员工都是附近村民，现带动12位村民就业，其中有2名贫困户。餐厅会直购当地村民种植的蔬菜，有客人想要买土特产，邓华也会积极介绍到村民家购买。

 “下一步，我们会努力开发年轻人和中老年人市场，尽量满足客人多元化的需求。”邓华表示，亮点山庄目前还处于发展阶段，未来会在便捷多元化、独特有亮点的民宿之路上继续前行。