随着暑假的结束，再迎接完今年最后的2个长假中秋和国庆后，住宿行业又将迎来一段时间的淡季。本来就没有完全恢复的经营，如何渡过这4-5个月的时间？即使做不到淡季不淡，又有哪些措施能让民宿至少维持基本生存？对于住宿行业来说，每年的9月中上旬，10月的中下旬，11-12月，次年3-4月，都是传统的淡季时间，特别是9月开始是旺季转淡的节点，很多景区和乡村民宿会深切的感受到销售数据的急剧下滑，另外还有一些区域性景区民宿，比如：高原、藏区等冬季气候比较极端的区域，由于景区关闭或客人稀少，到了冬季可以说就进入了歇业状态。
而更多的城市民宿，淡季的客源大多来自于差旅和周边大型活动，虽然不至于完全没有客人，但是营销也从增量竞争转入了存量竞争，开启了以价格战为主的态势。
也有一些民宿房东在产品设计阶段就考虑到了这个问题，所以会通过一些科技手段，避开季差，比如：利用智能温室做农业种植采摘；也有用当地文化，引入民俗活动来助力淡季销售。2020年的下半年，对于很多民宿来说是先解决生存问题，变成了淡季的第一要务，在这里我们也给大家4条民宿淡季生存法则。
大多数民宿在淡季的价格会低于旺季，不过这个价格什么时候调，如何调也是有技巧的。调价一般在淡季开始前2周就要着手调整了，比如，9月初预计客源减少，那么在8月中旬就要调价，而调整的时长设置建议在2周-1个月左右，推荐以下4种定价策略：1. 市场价格对比：和周边类似房源价格进行对比，如房源没有明显优势，不建议高于周边平均价格；2. 历史价格对比：有淡季运营历史的房东，可根据同期价格和出租率提前进行价格调整；3. 价格调整：根据在手预订，对价格进行小幅度、多频次的降价或涨价；4. 平台活动：可根据房源及市场情况，选择平台合适的促销活动，例如平台大促、早鸟、尾房甩卖等。在淡季，也是我们在多个短租平台提升房源评分的好时机。淡季订单不多，房源排名曝光也会下降，如果不维护，那么到了旺季房源接单也会成问题。所以，在淡季时提升多平台房源评分，有以下3件事可以去做：
1. 对于旺季时遗漏或来不及邀请的客人评价，记得跟进，如果房源的评价率在50%，好评率90%以上，至少能维持房源排名不下降；2. 房源评分保持在4.8以上，如果有房源评分低于4.3的，建议下架后重新上线；3. 邀评回复侧重于房源特色、舒适度和服务特点等，低分评价侧重于问题解决的回复。措施1：全屋维护 淡季也是很多民宿做房屋维护和修整的好时机。针对之前客人反馈的一些房屋硬件问题，可以在这个时间段做一些维修维护。建议维护类的工作，比如：墙面刷新、五金件除垢、下水道除味、空调滤网清洗、厨房重油污清理、霉渍去除、卫生死角大清等。可以设定保洁每周重点大清的区域，在1-2月内就能完成全屋清洁。
同时这些维护保养的动作也可以作为朋友圈的宣传材料。措施2：更新平台房源信息 重新拍摄一些质量好的照片，或者根据装饰调整更新平台房源照片，文案内容也可以根据淡季的一些活动调整。也有一些喜欢在淡季出游的客人，而且往往这类人都有明显的职业和个性特征，同样这类人的身边也会有志同道合的朋友。淡季出游的客人对时间安排更灵活，也更倾向于中长租，所以，如果你的民宿已经有了一定的客户积累，可以从中挖掘出这一类客人，了解他们的需求，提供更多的增值服务，转化成之后的固定淡季客源，这就是一种可持续的渠道了。最后，预祝各位民宿房东都能平稳渡过淡季，经营有道，业绩长虹。
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发表于 2020-9-4 21:00:00
