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旅行常客论坛

利江公寓退房流程及注意事项,请注意查收

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发表于 2020-9-3 20:35:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

最近小客服在后台收到很多租客朋友来询

“我要退房啦”

“我不想续租了”

“我想换个房可以嘛”

。。。。

非常遗憾租客朋友们的暂时离开

但是我们相信暂时的离别一定还会有再次的重逢

那今天小客服就给大家好好讲讲利江公寓的

「退房/换房流程」


退房、换房流程图一览

小客服再和大家详细分析一下




退房流程




01

退房申请

租客在公众号提交退房申请或找客服、管家提出文字说明退房申请(不接受口头说明)

02



收房确认


客服向租客告知退房流程及退房注意事项。详情见后文《退房注意事项》,和租客确认退房时间

03



管家查房验房


查房人员会在24小时内跟进并完成验房任务


04

退款明细确认

财务根据退房订单跟进情况,确认费用明细并告知租客

05



退款并完成退房


进行退款,三个工作日内退款到租户银行账户




退房注意事项




01

退房时间确认

房屋租赁合同即将期满时,租客如不续约须提前15天必须在“利江公寓”微信公众号进行报备,公司只以公众号报备退房时间进行房间收房确认和检查工作。另租客有义务配合甲方带客户看房。如不配合甲方带客户看房则从押金中扣除 15天租金作为空置期。如乙方没有提前15天告知甲方,则一律默认乙方续租,如退租则在退房当天从押金中扣除 15天租金作为空置期。 

02



退房交房标准


租客必须和验房人员进行房间内物品设施完好情况确认,如不在现场需要在离开时拍摄房间内视频影像。租客必须保持房间内家具家电、门窗等设施完好能正常使用、墙面地面无损坏,门禁、钥匙、遥控器等物品无丢失,房间打扫干净并不残留生活垃圾,否则公司将按照合同条款进行相应的物品损坏或丢失的扣款处理。

03



退款标准


租期内退房,自行完成转租:

扣除100元转租手续费,物品损坏丢失按照退房标准执行。公司转租收取中介费,转租成功前房租需按时缴纳;转租新旧租客之间的费用自行解决,我司收取新租客租金之后核算旧租客费用退款。

租期内退房,租客违约:

毁约押金和剩余房租不退还,物品损坏丢失按照退房标准执行。

到期退房:

提前十五天告知不续(空置期),按照退房标准进行收房确认,房源干净无损坏房屋押金全额退还并和租客核对清楚费用明细后,3个工作日内退还。

延期退房:

延期时间按照延期时间算租金,按照退房标准进行收房确认并和核对清楚费用明细后,3个工作日内退还。


小客服讲解完毕,希望租客朋友们认真查看

以免临近退租时引起不必要的纠纷

最后

关于利江公寓

►无看房费

免受黑中介、黑房东困扰。不收带看费,24小时管家服务


►遍布南宁全城,更有柳州、长沙分公司

可接受各位置房源预定,整租/合租/单身公寓多样化选择,简约北欧风、精装轻奢风。


►品质精装、配套齐全

家具齐全,品质装修,拎包入住。


►可短租可月付

部分房源开放短租。每月都有特价房源,总有一间适合你。

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