联发家书——君悦首府8月

客服管家：林爱华

入司年限：3年半

客服管家林爱华入职公司以来一直保持着兢兢业业的工作态度和踏实肯干的工作作风。本月进行楼宇巡查30次，报修处理漏水情况3次，更新公告栏、标语等15次，整理更进维修派单8次，晨迎晚送8次，维护协调邻里纠纷3次。只要业主有需要，她总能第一时间积极响应，耐心的与业主沟通，想着各种办法解决问题，让业主从心里感到暖心和满意。

为提升社区温度，打造美好社区，为业主带来暖心服务，联发物业开展“小小的书本 大大的梦想”儿童绘本阅读主题活动。邀请专业老师带领孩子们绘声绘色地学习故事，本次活动共举办2场，累计65人参与，完成作品40份。活动形式深受业主喜爱，孩子们被老师的精彩表演和有趣的故事所吸引，让小业主在轻松快乐的氛围下学习成长。

园区巡查-----235次

处理客户建议-----136条

装修违规劝阻-----35次

前台接电-----239次

客服管家坚持在平凡的岗位上，用爱心、细心做服务；主动了解业主的需求，耐心、及时的为业主解决问题；情系住户，排忧解难，致力为每位业主营造更舒适、美好的生活。

单元门维保------8次

本月设备设施巡查-----4586次

路面修复---6次

电梯日常维保------4次

业主报事报修处理------112次

小区的破损通路、设施、工程师傅全部维修“焕”新, 定期对消防设施设备以及电梯设备进行维护保养，哪里需要他们，他们就会出现在那里，用自己的专业为业主的家园排优解难。

外来人员管控 ----1381次

外来车辆管控 ----432次

夜间安全巡查 ------60次

各口块专项培训------8次

专项清理楼道建筑垃圾-----10次

面对暴雨的袭击、反复的疫情，维序工作人员，依然坚守在一线岗位，每日做好训练，把安全工作放在第一位，坚持日常巡逻及安全隐患排查，保障业主的安全，为业主守护美好家园。

公区清洁------60次

冲洗园区路面------4次

清洗地下车库-----30次

园区消杀------40次

清理垃圾------35次

从朝阳升起到夕阳落下,每一处园区的美景都离不开她们的身影，设备的擦拭、路面的清扫,从绿化打理到垃圾清理,为了给家入们营造更好生活环境，每天穿梭在园区的各个角落,疫情反复期间更是每日消杀处处不落下。

01  主动报备，积极配合防控措施

请从疫情中、高风险地区人员主动到当地社区进行申报并配合当地疫情防控指挥部的所有防控措施。

02  做好健康监测

做好个人健康监测，如出现发热、咳嗽、咽痛、腹泻、味觉减退等症状时，要在做好防护的情况下及时上报到发热门诊就诊。

03  积极接种新冠病毒疫苗

请符合条件的业主，及早完成新冠疫苗全程接种，保护自己，也保护家人。

04  个人防护不放松

科学佩戴口罩，勤洗手、常通风、不聚集，保持安全社交距离，注重咳嗽礼仪，养成良好的卫生习惯。

05  关注实时信息

及时关注权威部门发布的疫情信息与防控措施，在疫情面前保持镇定不恐慌，做到不造谣、不信谣、不传谣，共同抗击疫情。