2020年8月17日至18日,省星评委指派省星评员张家界阳光大酒店董事长兼总经理危凌宇先生、衡阳西湖饭店营运总监梁建成先生,按照《星级饭店访查规范》对我酒店以暗访和明查的方式进行了为期两天的检查。并于2020年8月18日下午3点召开了情况通报会。 省星评专家认为:酒店的表现高于预期,稳定的经营,积极向上态度,员工的精神风貌都达到了一个良好的状态,作为一家装修开业10年的酒店,设施设备的保养与维护的完好程度也高于预期。 星评专家希望我们:一是要坚定标准,学习标准,树立行业信心;二、坚守品质加品牌,接受新科技,充分利用现代科技成果,把企业雕琢塑造成艺术品,逐步培育成具有深厚文化底蕴的酒店;三、慎重对待硬件整改,做深度思考,认真对待产品的提质升级,准确产品定位;四、与时俱进,要进行思想革命,引进新时代营销及线上经济;五、捕捉消费者心理,持续并高度重视宾客的体验感受;六、高度重视团队建设,打造一支学习性、创新性团队。 最后通报达标情况:一、必备项目达标;二、设施设备达标;三、饭店运营质量评分为81.98%。综合考评达到四星级标准。 通报会上省、市、县相关行业管理部门领导作了讲话,并提出了殷切的希望与表达了良好的祝福。 省文化和旅游厅市场管理处处长曾秋甫、调研员成学军;市文旅广体局副局长陈宏元、市场管理科科长杨承华;县文广体新局副局长吴勇、全域旅游中心办公室主任伍钦;酒店总经理陈辉萍女士及全体管理人员出席了通报会。
本次2019年星级评定性复核,因受疫情影响而延期至今年8月份进行。
星评专家对客房进行检查
星评专家在四楼多功能厅检查
省星评专家在监控室进行检查 查看相关资料 情况通报会现场
情况通报会现场 情况通报会现场
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