同程旅乎APP_邮轮代客下单上线说明

1、上线时间：2021年07月22日（周四）

2、更新方式：①杀进程更新 ②我的-底部检查更新按钮

3、渠道说明：旅乎APP

4、更新功能：邮轮代客下单

5、操作说明

5.1 邮轮代客下单（旅乎端操作）

（1）入口：旅乎app-我的-邮轮-产品详情页-立即预定

（2）流程说明： 

（3）操作说明：

①步骤：产品详情页（预定按钮）→选择舱房→填写订单（新增常旅功能）→保存信息→分享给客人

②特殊说明：合伙人&旅游达人代客下单，客人必须确认（下单联系人号码需与客人同程旅游度假小程序绑定账号一致），若出现异常情况根据提示引导客人操作并确认订单信息。

5.2 客人端操作&异常提示

（1）入口：微信-小程序确认卡片

（2）操作说明：

客人点击小程序卡片进入确认页面→确认信息→提交订单→签约支付

（3）异常提示说明：

①未登录：直接跳转授权登录页面→依照提示登录→自动跳转订单详情页；

②账号错误：提示错误账号手机号（即当前小程序绑定的手机号）与正确账号手机号（联系人手机号码）

A.若错误账号仍在使用，可使用该号码登录【同程旅行APP】操作解绑→回到微信，点击小程序卡片→登录授权→确认订单；

B.若错误账号已停用，可以请客人截图错误提示→合伙人/旅游达人联系导师进行报错

PS：如果您想更快接收订单提醒：若一直无法收到公众号订单消息提醒，请取消后重新关注

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