苏州柏悦酒店在筹备期间至开业后,都处于疫情发展的重要阶段。酒店能顺利开业运营,要特别感谢业主公司及凯悦集团的支持。自疫情以来,客人的出行需求和模式也有了很大变化,国内目的地以及自驾出行作为现今客人的出行首选,从2020年开始,江浙沪地区客人周末自驾游需求也出现了大幅增加,而作为落座在苏州5A级景区金鸡湖畔的苏州柏悦酒店来说,我们更是获得了江浙沪客人的青睐,特别是暑假及十一黄金周期间,酒店入住率持续冲高。
酒店是否成功,更多在于每一位宾客和酒店同事的口碑和满意度。凯悦酒店集团注重人文关怀,包容不同文化和意见观点,致力于打造一个相互理解,充满关爱的空间。我相信在2021年,无论在硬件设施还是软件服务、品牌塑造上,苏州柏悦酒店都能在苏州这座历史名城为大家呈献卓尔不凡的“奢华由心”体验,将为宾客们打造一座精致的家外之家;也必将吸引更多的追求与众不同的卓越体验的旅行者到访。
在2021年,苏州柏悦酒店将持续在社交媒体上进行创意性及推广形式活动,鼓励客人分享苏州柏悦酒店的体验至个人社交平台上。除原有客房产品线上渠道售卖外,将结合苏州市场上客人对美食、生活方式的追求,打造多元化的组合餐饮产品,以提升客人对于奢华酒店品牌的认知,接受度和宾客满意度。