新“龙门”客栈 | 图森：专注高端家装木作定制，创新成就自己的差异化“基因”

2020年，承接2019的增长乏力，起步于新冠病毒的冲击。值万马齐喑之际，中国木门技术联盟联合中国建博会（广州）、搜门网、三维巨象打造全新木门行业深度报道栏目——新“龙门”客栈，旨在于萎靡困顿的市场形势下，溯寻受访门企之初心，展现其当下之努力、方向之清晰、前行之笃定，使犹在困顿中的行业同仁发现光明，重拾信心，共塑木门行业之美好未来。本期受访企业——图森·整体木作。

近年来，伴随着经济的发展、居家生活方式以及居住模式的“进化”，大众对人居的需求也发生了全方位的转变。与此同时，伴随着房地产行业的发展，家居行业的消费群体呈现了一个指数级的增长，消费者对于生活品质的要求也随之提高。

从“居”到“宜居”，从“美”到“美好”，其中的跨越包括了多层次的需求：大到社区生态、配套环境、空间的风格与设计，小到一扇门、一个柜子，任何一个选择，都承载着人们对美好高端品质生活的希冀与展望。

在新的消费需求的推动下，家居行业内涌现出一些具有行业引领性的企业，图森就是其中之一。

图森木业有限公司执行董事兼总裁王维扬先生

图森隶属于巴贝集团，从一家纺织企业化身而来，跨界转型做木作，主要还是与绿城的结缘。

绿城以开发高端豪宅项目见长，其开发项目体量很大，旗下项目装修需求旺盛。也是出于这个缘由2008年绿城与巴贝集团投资五亿元一起成立了一家集研发、设计、生产、销售、服务为一体的专业性整体木作企业：图森木业有限公司。出于股东的缘由，图森的业务开展也是从开始为绿城的精装修房做配套开始的。 

图森早期为绿城集团精装修项目做配套整体木作，还未形成自己的品牌，自转型进入高端家装后，才逐渐有了一定的知名度。为绿城做精装项目的同时也促成了图森与中国著名室内设计师戴昆的相识，彼此的合作为图森带来一个全新的时代。因为有了戴昆老师的出色设计思维，在产品方面，顺应时代发展潮流，注入健康、时尚、优雅的元素，同时按照家庭的体验空间进行展示，从而提升消费群体整体的购买体验。另一方面，图森的高品质服务在绿城项目中得到了进一步的提升，同时，通过多年的高标准服务练就了一支优秀的队伍。图森凭借一个又一个的案例在市场上树立了良好的口碑，因此，才有了在高端定制领域上的一席之地。

“在企业发展的初期，是绿城成就了图森这样来总结一点都不为过。”王维扬说。

图森伴随着绿城的发展不断壮大，其产品、品牌逐步获得业内的认可，企业也在不断磨练中前行。

2012年，聘请著名室内设计大师戴昆为公司的品牌顾问。2015年公司与创基金成为公益战略伙伴。2016年，图森与设计大师曾建龙达成战略合作。

自公司创立伊始，图森每年都有自己的“跨越”。至今图森木业已发展到遍布全国的100多家分公司，每家分公司都能保持统一的服务质量、产品理念也体现了图森选择合作伙伴时的“精雕细琢”。

图森作为一家专注于高端家装木作定制和家居空间打造的企业，以“成就人们对美好居家生活的向往”为使命，坚守“让消费者体会到居住健康、美观、舒适、便捷、有成就感、有满足感”的理念，服务国内外成功人士和精英客户，而且已经成长为在世界范围内屈指可数的企业，用极具匠心的服务打造了属于自己的“护城河”。

在目前的疫情影响下很多行业都面临生存危机，图森也同样受到波及。因为图森很多高端客户都是江浙的企业家，而且都是做外贸的企业家。疫情导致外贸订单减少也就间接的导致客户装修改善需求的下降。因此，近期图森的业务受影响也是毋庸置疑的。即使面对这样的困境，图森始终坚持“把产品做好、把服务做好、以心换心”，积极应对市场变化从容面对行业危机。“以前，我们每年都要实地走访经销商，今年以来，受疫情影响，我们将联系从线下转到了线上，以一对一视频会议的形式，了解客户的情况，研发适销对路的产品帮助经销商解决问题。同时通过夯实内部基础，在产品、服务、品牌和创新方面真正做到以用户为中心，打造核心竞争力。”图森木业有限公司总裁王维扬表示。

图森定位高端，并不代表着就固化了客户圈层。对生活品质有要求的精英人群都可以成为图森的用户。因为图森产品体系的多样化能满足不同的精英年龄层需求。

随着行业流行趋势的变化，图森也不断对自己的产品进行升级。从新工艺的研发到新外观的设计，始终走在行业的前端。用自己的行业实践来实现让大师作品走入千家万户的愿望。 

图森在家装市场定位非常明确，目标客户也非常精准，定位高端、客户高端。现在图森的很多衍生客户，都是以老带新，通过口碑传播得来的，这恰恰也是图森坚持多年的客户至上，尽善尽美服务客户的理念的一个体现。

对于未来的展望，图森也有自己的规划。“从巴贝纺织到图森整体木作，通过和绿城的合作已经让企业在高端定制领域注重环保、精益求精、独具匠心、用户至上的企业服务理念深入人心，成就了自己的“护城河”。面对未来的家居市场图森将会延续高端家居定制的梦想，坚持木作定制的初心。努力让图森成长为消费者熟悉的品牌而不仅仅是行业熟悉的品牌。”图森木业有限公司总裁王维扬说。

企业进入品牌化时代，面对未来图森木业所要做的就是既要了解国内外家居流行趋势，又要深入了解中国目标用户的诉求，用匠心精神，为中国用户提供专门设计产品服务。于此同时图森也要在服务能力上做一定的提升希望能直达C端客户，为客户提供更优质的服务。2020年图森在数字化、运营和营销体系化以及品牌化方面会着力投入并力争比较好的效果。

接下去，图森木业还将不断开展国际合作，通过与国内外优秀设计师的合作，共同打造更加迎合国际潮流的系列产品，以“成就人们对美好居家生活的向往”。

家居行业发展至今企业同质化问题日趋严重，面对这样的行业现状图森有自己的特色标签。在产品研发层面图森没有一味的去模仿而是植入了自己的设计师思维，不管是港式现代系列、新中式、简欧系列还是现代简约系列、法式、美式在这些系列中都融入了图森自己的不可被别人复制的技术“基因”。这就是图森未来能够在行业中脱颖而出的资本。