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迎风扬帆,希尔顿深耕大中华市场

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发表于 2020-12-9 20:30:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

近日,希尔顿集团在中国即将迎来300家酒店里程碑的消息受到媒体的广泛关注,希尔顿集团大中华区及蒙古总裁钱进与《中国新闻网》、《第一财经》等媒体分享了希尔顿集团在2020年的历程,以及未来在中国发展的规划。

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中国新闻网

我们仍有信心实现2025年在华开设1000家酒店的目标——访希尔顿集团大中华区及蒙古总裁钱进

30多年前希尔顿进入中国市场,带着特有的理念和使命,一路用其品质、品牌,深耕中国市场。


钱进

希尔顿大中华区及蒙古总裁


尽管今年的新冠肺炎疫情给我们带来了几次“刹车”,但是,我们仍有信心实现2025年在华开设1000家酒店的目标。

(希尔顿旗下厦门华尔道夫酒店即将开业)


希尔顿如何在疫情的挑战中实现逆势增长?

希尔顿始终以企业家精神挑战自己、摸索新的发展理念,灵活、快速地作出反应,比如积极拥抱数字化、注重细分市场等。同时根据每一位顾客的不同需求,提供差异化的优质服务。


疫情期间,住宿客人第一考量的健康,其次是安全,针对顾客的特殊要求,希尔顿在安全方面增加了投资,与卫生健康领域的著名企业以及顶尖医疗公司合作,启动了Hilton CleanStay—希尔顿清洁无忧住项目,让宾客尽享更洁净的住宿体验。


希尔顿大中华区及蒙古总裁钱进认为,明年中国酒店业的境况肯定会比今年好,其原因一是疫情受控、二是中国中等收入阶层拥有巨大的消费潜力,其三是出境游的恢复可能还需要时间,而这部分游客会转向国内游,支持对酒店业的需求,而长时间来看中国的城市化进程也利好酒店业。

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第一财经

钱进:希尔顿逆市扩张,未来更注重数字化发展

疫情之下,旅游酒店业受挫明显,但也有业者逆市扩张。希尔顿在中国市场花了数十年时间到达100家酒店,之后提速发展,用两年时间扩至200家。今年行业遭遇疫情,虽然有影响,但希尔顿在最近一年增加了100家酒店,使中国市场酒店数量到达300家,可谓是其在华发展速度最快的一年。


钱进

希尔顿大中华区及蒙古总裁


应该说疫情肯定是影响了业务的,这对全行业都一样。但希尔顿不少新项目都是数年前就定下的计划,所以在与合作伙伴的协商和共同努力下,还是如期开业了。

除了扩张,未来希尔顿还将加码数字化发展,结合线上线下一起联动,这也是在疫情期间看到的客户需求和商机。“我认为明年的中国酒店市场会比今年好,大家都看到了旅客的消费能力,以家庭为主的价值观是不变的,而且国内游回暖明显,明年的趋势是好的。但我们要做到应对疫情的常态化,大家要有防控的意识。同时我们也期待商旅业务的逐步复苏。”希尔顿大中华区及蒙古总裁钱进说。


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