这个药店收银员很疯狂，3个月非法牟利3000多元与20000个会员积分。

这个药店收银员很疯狂，3个月非法牟利3000多元与20000个会员积分。

网络图片，非本案例人物。

    说到药店收银员，相信大家并不陌生，不论是药店大小，都会有这么一个岗位，众所周知，收银员是一个药店的窗口，她给顾客展现是这个药店的的良好形象，顾客一般进店首先看到的会是收银员，有人说：“收银员是药店给顾客服务的第一印象，也是给顾客离开后最后的印象”。

    收银员一般会选择五官端正、年轻漂亮、耐心细心的小姑娘担任，而药店收银员即要学习相关专业知识，更要学习相关的收银知识。

   而接下来给大家要说的是这么一个疯狂的收银员，年纪轻轻不学好，利用职务之便钻药店的空子，3个月时间非利牟利收银款3000多元，获得顾客积分20000多分，并将积分兑换成赠品达3000元左右。

    在广州某知名连锁药店的第118分店有这样一个收银员，叫小丽（化名）入职不到半年时间，由于销售能力一直上不去，但这个工作积极并且很认真，性格开朗是这个店的“开心果”。根据他的工作能力与特征店长做了综合评估后，确定让她岗位，做药店收银员。

    小丽自开始做收银员前两个月，一切正常，与其它店或对班收银员一样，每天做好收银工作，保持亲近的态度做好每个顾客的服务。

    但这两个月当中，每天下班收银结账时，拿营业数据与实际收银金额对比时，要么就是长款，要么就是短款。长款出来的上交店长登记，而短款之处则需要自己赔付，心里觉得很不公平。

长短款注解：

   收银下班结款，以电脑销售数据为准，若如当班收银金额比电脑销售额高，则高出部分为长款，若低于电脑销售额，则为短款。

  但凡是长款出来的，多数是错打漏收造成的，商品卖了，没到账。而短款多数是收错钱或小数点后四舍五入造成。

   对于收银员的工资方面，药店也给有每个月500元补助，就是用来补偿收银员工作小失误使用。

   赔钱不论是否合理，但当事人心里一定是不舒服的，对于这样的情况，这个收银员小丽也不例外，觉得长款了我就义务上交，短款要赔，为什么不能拿长款冲减短款呢？于是就想不开，最后做了一个大胆决定，店长不给冲减，我自己冲减。

网络图片，与本案例无关

    于是每天收款时除了网上消费单据外，但凡有空就开始数钱，看一下收银机中有多少现金，再查看电脑销售数据，进行对比，如果电脑销售数据与收银机金额一致就罢了，如果发现收银机金额比电脑销售额少，则会再收银时，遇到时间紧不要购物小票的顾客，就来一个只扫码告诉金额，不出单，也就是说，顾客付了钱后，拿走了药品，但收银机并没有确定收钱，顾客前脚走，收银员直接取消本单，于是这一单的金额就能平了短款的账了。

    如果临近下班时再数一次钱，发现实际金额比电脑销售额大，于是就把多出的钱，悄悄装自己裤子口袋，趁上洗手间时间转手放到自己私人物品柜中。就这样一周二周过去了，店长再也没让他赔过钱，她的账永远是1：1平账。但在这两周时间里，收银员共计获得500元左右，于是她突发奇想，如果一直这样下去，一个月赚个千八百元的，也不错呀，随后的一段时间中，他一直这样操作，其它人无人知晓。

   大家都知道，药店经常做会员促销活动，会员消费有积分，积分能兑换相应的礼品，而这个药店也同样如此，药店的会员老规定是这样的：

会员消费满10元，可获得1个积分，以此类推，仅限会员日可兑换相应的礼品：

   而在某次会员活动当天，小丽遇到这样一个顾客，即不是会员顾客，又想要享受会员价，又不打算办会员卡，这让他左右为难，于是店长得知后发现，这个顾客本次消费金额有800多元，可不能因为这点小事，让顾客走单了，于是就对小丽说：“小丽，我们药店有公共会员卡，你直接用我们店的公共会员卡帮他做会员价优惠”， 我们店的公共会员卡是**20563118，于是这个顾客享受了会员价，明显优惠了50多元，很快买了单就走了。

   小丽说：“店长，用这个公共会员卡能帮顾客打优惠价，而顾客也不能获得积分呀”。

   店长说：“这个卡从我们开店都有了，现在里边积了100多万分呢。专门用来服务这类顾客用的”。没有一个卡号系列是打不出会员价的，以后再遇到这类顾客，你直接打公共会员卡号就行了。

   从这之后，小丽但凡遇到顾客没会员卡的，又想协助其它同事成交，就会说帮他打会员价优惠，有一天小丽突发奇想，这公共会员卡中有几百分呀，简直是浪费，如果我有这么多分，让家里人来领取礼品的话，就发达了。 

   小丽年纪不大，还真是一个敢想也做的人，于是回家后和他母亲说，让他母亲来药店办一张会员卡，并声称，就算不用消费也能获得积分，积分还能获得药店很多家庭实用物品，比如有空调被、厨具4件套、纸巾、高压锅、电磁炉等等。他简单地把计划说给她母亲听，原本他母亲不愿意，但听到这么多东西可免费拿，光明正大的拿，觉得这事可行就办了。

   从此以后，小丽在收款时，更加努力给顾客推荐会员价优惠，然后把非会员顾客的积分，全积以自己母亲办的卡号上。这一个月下来，不看不知道，一看吓一跳，一个月积了7000多分，相当于一个顾客要买7万元才能获得到的积分。

  而获得这么多积分后，小丽的母亲也是每周会员日必到店里随便买点东西，然后就兑换大量的礼品，例如有：泰国香米、维达纸巾、美的电风扇、电子泡脚桶、空调被等等。看这节奏是很快就能发家致富了。

   药店店长有一次活动时，发现近期活动总有一个50多岁的妇女，领取大量礼品，但对他又很陌生，没有什么印象，心里有点不解，或者是他家人买东西多，共用一个会员卡吧，就没放心上了。

   而在月底时做数据分析时，却发现这个药店赠品派发量很大，比前几个月或去年相比明显高出很多，于是就就再一次分析，看一看到底是哪些赠品派的多，或者哪些顾客领取的多，也好做个统计，为下一次会员活动做准备。

  不看还好，一看吓一跳，发现其中有一个顾客这两三个月来，领取的赠品非常大，并且还有1W多份没领取礼品，难道这个领取礼品的妇女就是自己见到的那个人吗？

   于是店长下定决定，一定要查个水落石出不可，正好此时A班长说，我们班这个收银员小丽，近几个月没有一次长短款，是不是有点奇怪呢？人工收钱难免每个月会有5-6次错打漏收，长短款每次也在20元左右才正常，为什么小丽每天每个月都是1：1平账呢。

   这话一说让店长倒吸一口冷气，他好像感觉到，这次的积分事件，估计也与这个收银员有什么关系一样，于是做了一个大胆决定，要查一查这个收银员。