2020年宿州希尔顿逸林酒店9月优秀员工投票

姓名：王  芳

部门：客房部

被提名原因：工作认真负责

优秀事迹： 王芳是客房部的一名外包服务员，自2019年加入酒店以来，在自己的工作岗位上一直兢兢业业、对客服务细致入微，是本部门学习的榜样！其主要表现在以下方面：细致入微，体贴入心：2020年9月中旬酒店承接了扶贫团队的入住。王芳被安排在12楼做房间打扫，她每天都很早来到酒店做好工作前的准备工作，整理工作车、检查工作间及公楼层区卫生，认真仔细打扫好每一间房，为做全世界最干净的客房而努力。正是因为她对工作的认真负责及对于事物的敏锐观察力。在9月25日打扫1211房间时发现客人脚磨破了，便从药店买来双氧水消毒剂和棉签给客人使用，让客人感受到家的温暖，倍感亲切，特地写了表扬信来感谢她。热情好客：无论何时何地，只要看到她都会很热情的和客人及同事打招呼，在打扫住客房期间看到客人便会和客人聊关于酒店最近的一些推广信息，如：月饼、大闸蟹、小龙虾等，尽自己最大能力进行推销以便为酒店创收。时刻站在客人角度思考问题，做世界上最干净的客房一直是我们努力的方向！相信在这些楼层员工的努力下一定可以做到，希望大家能投可爱的大姐一票！

姓名：胡康妮

部门：前厅部

被提名原因：胡康妮自六月份加入宾客服务部以来很快进入角色，在大堂看到她时，总是能被她灿烂的笑容所感染，一直受到很多客人的褒奖，靓丽的外表和甜美的笑容总能给客人带来舒心的感受.

优秀事迹：胡康妮在今年的月饼礼盒任务中，积极并快速完成了任务，共销售25盒，订餐和订房也是做出了自己最大的力量。同时也在SALT和携程好评有着很大的推动作用，多次在携程和SALT上被客人点名表扬服务热情及诚恳，即使休息日遇到政府VIP接待也会义不容辞加班，惊人的销售能力和个人魅力值得我们去学习。1919房间秦女士，从外地探亲回宿，在办理入住时，胡康妮发现秦女士有些异常，前去询问时秦女士说有点头晕，低血糖犯了，于是并立刻搀扶秦女士前往沙发区休息，并递上一杯糖水，待好转之后送往客房休息，细心的她又去饼房拿了几块甜品蛋糕给秦女士房间送去，并告知秦女士有任何事情都可联系她，秦女士感觉非常温暖，退房后赞不绝口，一件很小的事情体现出了胡康妮的亲切热情，值得我们所有人学习！

姓名：闵沙沙

部门：餐饮部

被提名原因：积极主动，任劳任怨，充满正能量

优秀事迹：工作积极主动：闵沙沙是一名中餐厅咨客，自从2020年8月25日加入酒店以来，认真踏实，积极主动，充满正能量的工作态度，大家都看在眼里。刚来的时候，主动承担收银工作，进入9月份酒店销售月饼，又积极投入月饼销售环节中，十一中餐厅的预定比较多，闵沙沙又主动承担起了与客户沟通菜单，交押金的工作。并顺利的完成，得到了客人的好评。任劳任怨、充满正能量：中餐厅咨客闵沙沙，在9月份月饼的销售过程中。月饼账单比较复杂，作为8月底才新加入的员工，做完账单都经常性的接近凌晨1点，几乎每次都是餐厅最后走的一名员工，且任劳任怨，休息的时候，有客人找她对接十一期间的菜单问题，问她累不累，永远都会回答一句话“这是我应该做的”，这种充满正能量的员工，值得每个中餐厅员工学习。希望大家投上您宝贵的一票吧！

姓名：夏腾腾

部门：厨   房

被提名原因：工作认真踏实，任劳任怨。专业技能优秀，工作态度端正，能与同事和谐相处，对本职工作兢兢业业，锐意进取，是同事们学习的榜样。

优秀事迹：入职至今，工作勤恳，服从工作安排，不遗余力的做好本职工作。严格遵守酒店各种规章制度，工作用心主动，在新人中起到重要的典型作用，给整个团队带来新的风气，为新加入的员工树立了榜样。

姓名：尹秀芹

部门：保安部

被提名原因：积极向上，带病上岗

优秀事迹：尹秀芹自2013年11月加入酒店，勤勤恳恳，任劳任怨。因酒店运营需要，从客房部调转到保安部。在保安部工作一年多里，从零基础开始到现在已能熟练掌握监控、消防技能，并在消防理论知识考试中取得了九十多的高分。9月初做了甲状腺囊肿手术，手术没过几天就主动要求上班，放弃了休养的时间。9月26日，那天有场60多桌的婚宴，她及时地在南门引导车辆，确保酒店停车场车辆井然有序的停放。当时的她已经忘记了医嘱，医生明确告知她不能剧烈运动，不能大声说话或多说话，但是在酒店运营忙的时候，停车场总能看到她奔跑的身影。她这种责任意识，值得我们每一个人学习。

姓名：年伟超

部门：工程部

被提名原因：兢兢业业、勤勤恳恳。

优秀事迹：年伟超在2020年4月7日进入酒店工程部在我部主要负责综合维修工作。在近期处理新娘房和贵宾室1的油烟问题上不畏艰难进入吊顶排查每一处的漏烟点，终将油烟渗漏的情况得到改善并彻底解决。这种需要极度耐性的工作品质和坚持不懈的精神值得我们学习。

姓名：赵珍珍

部门：商务部

被提名原因：服从安排、责任担当

优秀事迹：April，自从2016年4月加入酒店四年多以来，她总是积极主动为部门付出为同事提供帮助为客人解决问题，做事谨慎负责，积极主动。2020年1月因运营与工作需要从前厅部预订与关爱热线调转到商务部，在没有任何交接的情况下，她面临新的挑战依然不退缩勇往直前，她认为既然到新岗位就必须恪尽职守，尽职尽责，勇于担当，她积极学习部门各项报表、学习Delphi等等，到会使用并熟练发布BEO，工作中遇到问题主动请教Shawn、Elena和其他销售及秘书，她经常主动加班，主动帮助同事分担，现在不管是在工作还是在部门监督方面，不管是与同事相处还是跨部门沟通上总是面面俱到。她总是能把部门工作放在第一位，力求做到最好。她一直凭着负责，勤恳，细心，任劳任怨的工作态度带动影响着身边的同事。

姓名：张迪

部门：财务部

被提名原因：工作扎实，高效优质完成所分配的工作

优秀事迹：1.入职以来，在采购变革过程中，积极主动学习和主动沟通交流，从熟悉流程着手，积极学习，对excel表格和check系统主动翻阅相关文档，虚心听讲，对工作中存在的问题积极提问，有效沟通尽快熟悉酒店采购，实现从一个质检到采购的转变；2.举一反三，对解释的问题和相关报表结合实际工作有意识地去进行适应性调整，方便工作，提高工作效率；3.工作踏实，主动联系各部门推进工作进展，加快文件周转速度，结合每个部门的工作时间进行跟催签字，并对相关问题进行尽快有效回复；4.工作诚恳，进入酒店以来，经常主动加班，尽可能完成采购的文档工作，确保流程的完整性；针对疑议价格，主动联系成本和供应商，本着最大化有利酒店原则，力争每一个有问题的采购事项。

姓名：葛思情

部门：人力资源部

被提名原因：细致有责任心及主人翁意识

优秀事迹：1.部门月饼销售第一名。月饼任务划分结束后，spring积极向亲戚朋友及可用人脉资源介绍月饼，并在朋友圈积极推广，成为人力资源部第一位完成月饼销售任务的员工，并且超额完成任务，体现极高的积极性及主人翁意识，想要帮助酒店增加收入。2.积极为酒店推荐生意。介绍自己妹妹的婚宴，并在2020年10月4日成功举办。2019年曾帮助酒店成功推荐过2档生意。3.服务酒店内部员工尽心尽责。每日Spring会接待很多“内部客人”，帮助员工处理员工卡，更衣柜，用餐，问询，问题反馈等事宜，所处理的事情比较繁琐，Spring会用恰到好处的方法帮助员工解决问题，让员工满意而归。