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浏阳这对姐妹花,在西藏有家“最美客栈”!

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发表于 2020-5-16 22:18:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

 浏阳市融媒体中心记者 欧阳稳江 彭红霞 西藏报道


浏商名片



陈清,西藏拉萨云曦别院创始人,1987年出生,浏阳市高坪镇人。

郭文娟,西藏拉萨云曦别院创始人,1988年出生,浏阳市永安镇人。

 

 浏商语录 :创业的过程是艰辛,但能够将真诚、热心、专融入其中,也许会有意想不到收获。



西藏

在这个离天空最近的地方

浏阳一对姐妹花

开了一家“最美客栈”

 


拉萨市林廓北路

有一个充满藏式风情的四合院

这是浏阳妹子陈清与郭文娟

开的客栈——云曦别院


“从第一次踏入这片土地开始,这个离天空最近的地方就满足了我对它的全部想象。之所以开这家客栈,则是让更多的人能有个让身心休憩之处。”


从开业起

客栈一年中便有9至10个月

处于满客状态

而陈清与郭文娟

更被游客们誉为

“最美客栈老板娘”


走进西藏

“姐妹花”从游客变身客栈老板娘

 

拉萨市城关区林廓北路。一个宽敞的藏式四合院静静地坐落在毫不起眼的小街上,门帘一撩,极其艳丽的色彩冲击着眼眸。


极具特色的唐卡、藏式茶几、哈达……从外观到内饰一点一滴,一个小小的四合院将藏式风情发挥到了极致。

 


在拉萨,各类客栈与民宿充斥着大街小巷,竞争十分激烈,但像云曦别院这样一年有9至10个月保持每天满客状态的却不算多。


作为客栈的主人,陈清每天做得最多的事之一就是向扑空的客人表示抱歉。然而,在几年前,她自己还只是一个背着背包进藏的游客。

 

2013年,还在海南当老师的陈清因为产后抑郁的缘故,生活一直过得磕磕绊绊。一直想外出散心的她将目的地选在了西藏,这片让她充满想象的神奇土地。在好友郭文娟的陪伴下,两个人直飞拉萨。

 


触手可及的蓝天白云,圣洁的雪山和宝石般的湖泊,充满神秘色彩的藏传佛教文化……一切的一切,让陈清压抑了很久的内心变得轻快。


一周的旅行结束后,陈清回了家,而郭文娟则直接留在了拉萨。对于西藏之行,两个人都有说不尽的欢喜与热爱。


“既然这样喜欢西藏,不如我们一起去西藏发展吧?”2014年,两个好朋友一拍即合,在大昭寺附近盘了一家只有10间房的公寓开始了在西藏的发展。因为管理得当加上为人热情大方,小公寓的客源十分充足:“口口相传,多是熟人朋友互相介绍的。”

 

“说来也怪,西藏真的具有一种神奇的治愈力量,它可以让你的生命状态变得舒展。”深知抑郁症之苦,在经营客栈之余,陈清一如一个知心姐姐,听客人们讲述各自的故事心事并开导他们:“虽然我不是心理咨询师,但都有点‘摆渡人’的感觉了。”

 

口口相传

成为游客心中的最美客栈

 

西藏是高原地区,很多初次入藏的客人会有或多或少的高原反应。在客人们的入住期间,准备抗高反药物、氧气,甚至帮助就医,陈清与郭文娟都会提供力所能及的帮助,我们能做得也就是真诚地将客人当成家人一样对待,尽可能地为他们服务。

 

“客栈虽然只是一个短暂停留的地方,但却也应该是一个温暖的驿站。”陈清与郭文娟发现,来来往往的客人都带着各自的心情与故事。


两个人最深的感触不是营业报表的种种数据,而是来自于客人们的那份温暖——客栈的客源,多是老客人介绍的,抑或是通过网络评价慕名找来的。

 


如何让客人们获得更好的居住体验?一年的客栈经营下来,这对好朋友不约而同地提出了同一个问题。


2015年,郭文娟结识了一个拉萨本地居民。在交谈中,郭文娟得知对方不仅有一个充满藏式风情的四合院,而且还是一位设计师。


没有任何犹豫,郭文娟很快就将理想中的这个院子盘了下来,并以地道的藏式风格进行了装修,并取名为“云曦别院”。

 

“30间客房,除了极寒的冬季,每个房间的满客率全年达到了9至10个月的样子。”客栈开业,让两人没有想到的是,云曦别院一炮走红并保持着极高的入住率。

 


“客栈很美,老板娘为人真诚善良!”“毫不夸张地说,这里是拉萨最美的客栈也不过分。在网上,无论是对客栈的入住体验还是对于客栈主人,客人们的好评是“一边倒”,几乎做到了零差评。

 

“在西藏,住宿业的竞争越来越大,像他们这样的满房率与好评率真的太难得了。”同为客栈行业的同行,老雷客栈的主人“老雷”对陈清与郭文娟这两个浏阳妹子就十分佩服。

 

浏商特写

帮客人寻回20万失款

河南寄来一面感谢锦旗

 

“云曦别院,这里有一个你们的快递包裹!”2016年8月,正在前台忙活的陈清突然收到了一个小包裹。

 

“哈,居然是一面锦旗!”拆开包裹,这份来自河南的特殊礼物马上就引来了众人的围观。


2016年7月的一天,陈清发现刚刚退房的一个客人心急火燎地跑了回来求助:从云曦别院退房后,这个客人便在街口的一家早餐店吃早餐,走的时候却将内装了20多万现金及一台高档相机的背包遗失了。苦苦寻找无果的他,只好返回客栈求助。放下自己手中的事,陈清直接奔赴了早餐店。

 

“先别急,我一定尽力帮你找。”一边安慰客人一边观察,最后机敏的陈清在早餐店的某个角落发现了被人藏匿的背包。拿回失而复得的背包,这个客人十分感激,当场就塞了一个厚厚的红包表达谢意,可被朴实的陈清婉拒了。

 

“出门在外谁能保证不遇到点什么事呢?能帮就帮吧!”面对这面特殊的锦旗,陈清表示虽然很多时候客人的麻烦并非自己的份内工作,但能帮助到别人自己也很开心。



来源 浏阳日报

责编 江卉 

审核 陈江 高雨

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