一次电话要三张Hilton Aspire的retention offer的经历分享

我们一直反复强调的Amex Hilton Aspire是一张非常神的卡，有着高福利，尤其适合外出旅游。笔者持有三张Hilton Aspire信用卡主卡，你没看错，每年我都缴纳$450年费。每年只要能稳定用掉$250的Amex航司杂费报销以及在Hilton度假酒店用掉$250酒店报销（可用于度假酒店的任何消费），加上每年送的无限制周末房券，怎么说都是倒赚的。

回归标题，原本此卡是神卡，加上笔者老是用「航司退款跟度假酒店退款」的方法撸出$500报销，是不敢去要Retention offer的。然而，出于疫情原因，也没怎么旅游了，因此顺便试试要offer。

第一次尝试

直接拨打卡背面电话，说想取消卡，问有没有offer，回答：无。

放弃关卡，挂了电话。

第二次尝试

直接打客户关系部门电话，注意任何Amex信用卡要retention offer都可以打这个电话。

• 1-855-857-7657

很快有个大妈接线了，直接开卡说年费扣了（注：没扣也可以要），有没有retention offer或者spending offer，毕竟现在不好出去旅游了。

Offer都是电脑生成的，所以你要等她输入信息，一般这时候会跟你客套话。大概几分钟后，信息出来了，两个offer：

• offer1：直接给10K Hilton积分（有人是15K，笔者运气差些）

• offer2：三个月内消费$500，返现$50

Hilton的积分通常估值不超过0.5 cent/point，加上我有消费需求且不缺Hliton积分，直接选择了offer2。

大妈继续念terms（不允许接下来的持卡年内取消或降级），最后说好了注册上了。大妈问还有帮忙的吗？

我说，我还有两张Aspire卡，能否帮我一起看看（年费都还没扣除）。

重复上述流程，剩余两张Aspire信用卡，也都是上述两个offer。都要了offer2。

根据大妈给我的描述，你要是愿意，可以一个电话把所有的主卡都问下offer。反正结果都是电脑生成的。

小背景

Retention offer是银行为了挽留客户，使客户继续用卡的一种促销手段，如果你刚需持卡，这个奖励就是额外收益。有以下几个特点：

• 通常年费卡的offer本身的价值不能超过信用卡年费【不绝对】

• 通常每两年只能要一次offer【不绝对】

• 无年费信用卡也有offer

• 这些offer有些需要消费一定金额才能获得，有些无需消费
  

例子：比如Amex Platinum信用卡经常一次直接给50K MR不需要消费，并且这个价值是直接超过其$550年费的。

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