【乐在景点】失而复得的惊喜

神旅集团官微 · 发表于 2020-8-13 09:21:06

失而复得的惊喜

赵敏

自湖北省政府实行“与爱同行惠游湖北”旅游消费季活动以来，神农架景区吸引了无数游客纷至沓来。

似火八月，官门山景区却一片清凉，游人如织。8月11日下午，蜜蜂园工作人员朱诗军在洗手间捡到女式背包一个，里面装有2000元的现金、2张银行卡、3张身份证、驾驶证及房卡等贵重物品。当时正值下班点，朱诗军第一时间想着要尽快找到失主，归还背包。

他立即将背包交到景区办公室，通过客人房卡，联系上酒店，酒店与客人取得联系。18点左右，客人返回官门山拿到了自己的背包。原来，客人当时正在木鱼街上游玩，在得知背包被找到后，连连感谢，并对景区工作人员良好的道德品尚高度赞扬。

8月5日下午，博物馆讲解员宋晓丽在4D影院电梯口捡到一个钱包，里面有现金若干。她想起刚刚来过一个团队，于是她立即联系导游，通过导游找到了失主。客人拿到失而复得的钱包，十分激动，对官门山景区优质的服务表示肯定和赞扬。

此前，博物馆讲解员方苗在馆内拾到一张身份证，她立即发到员工群里，告知全员都要关注此人，尤其是门口。幸运的是，这位客人游玩结束后从门口出来，被景区工作人员识出，身份证物归原主。客人对员工拾金不昧的高尚品质和景区高效贴心的服务品质给予高度赞赏。

据不完全统计，仅半个月时间官门山景区共收到游客致谢景区工作人员拾金不昧的事件就有10余起。官门山景区坚持以“我尽心，您满意”的宗旨服务游客，全体员工虽身处平凡岗位，但精神富有、行为高尚，整个景区充满了文明、和谐的良好氛围。今后，官门山景区将继续发扬优良传统，坚持全心全意为游客服务，为广大游客提供更加周到、优质的服务。（作者系官门山景区讲解员）

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主编：张文|编辑：李念念

图片：赵敏

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