厦门航空有限公司“数据库维保及驻场服务”项目供应商招募公告

厦门航空有限公司“数据库维保及驻场服务”项目供应商招募公告

厦门航空有限公司拟对“数据库维保及驻场服务”项目进行采购，现邀请符合条件的供应商报名。采购项目要求如下：

一、采购项目编号：暂无

二、采购项目名称：数据库维保及驻场服务

三、项目内容及需求：

1、项目概要：

2、工作内容：

（1）为采购方现有的Mysql、Postgres及MongoDB数据库提供维保服务；

（2）派驻一名技术人员在采购方现场提供驻场服务，对采购方所有数据库提供现场运维支持服务，主要但不限于以下服务内容：

a、数据库日常运维、监控巡检、备份恢复、故障处理、性能优化、容量规划等；

b、数据库的高可用、高性能及容灾系统的部署与维护，定期进行应急演练；

c、数据库的安全加固与补丁升级；

d、分析变更需求，沟通开发或应用相关工程师进行确认并实施；

e、值班和值守；

f、其他与数据库相关的工作安排。

3、技术及售后要求

针对本次项目，供应商需组建专门的服务团队。要求如下：

（1）提供7*24小时的服务电话支持，指导采购方完成数据库日常维护方面的所有工作，及时解答采购方在维护中遇到的问题；

（2）供应商每个月对服务范围内的数据库进行数据库运行检查、性能优化等方面工作，保证数据库空间规划合理、系统资源配置高效以及数据库服务器性能优化、运行正常；

（3）供应商负责服务范围内的数据库服务器的现场安装及升级（包含补丁并提供升级的介质），提供详细的数据备份策略；

（4）当服务范围内的数据库出现突发故障时，供应商应在承诺时间内赶到现场，利用采购方已做好的数据库系统备份，完成数据库的数据恢复、重启、重建等工作；

（5）当服务范围内的数据库服务器出现性能下降等问题时，供应商协助采购方查找原因并提出有效的解决方案；

（6）所有服务请求需在10分钟内响应，要求现场服务，根据采购方要求到达现场提供服务；

（7）供应商响应后6小时内解决故障或恢复系统正常运行；如未能解决故障，则采购方有权请第三方进行处理，所有费用由供应商承担。

（8）供应商服务团队需至少具备Oracle OCM认证工程师1人，Oracle OCP认证工程师1人及以上，Mysql OCP认证工程师2人，3年及以上Postgres经验的工程师2人，3年及以上MongoDB经验的工程师2人，需提供相关资质认证材料和相关人员最近1年的社保缴费记录；

（9）供应商安排一名工程师常驻采购方现场，提供5*8的驻场服务，下班或节假日时间若有工作计划的，须服从采购方工作安排，驻场工程师需具备Oracle OCP及以上资格证书并需通过采购方面试；

（10）非工作时间，当数据库发生故障需驻场工程师现场处理的，驻场工程师在得到通知后1小时之内到达现场；

（11）驻场工程师受采购方领导和管理，遵守采购方规章制度；

（12）服务期限内，供应商在未得到采购方允许前不得变更服务团队人员；

（13）对技术水平低、服务态度差、工作不认真、责任心不强的工程师，在采购方提出更换的要求下，供应商须立即予以更换。

四、报名供应商资质要求

1、具备ISO27001信息安全管理体系认证。

2、供应商必须具有10套Oracle及以上，10套MySQL及以上，10套PostgreSQL及以上，5套MongoDB及以上的第三方维保与驻场服务案例，需提供相关合同资料以证明。

3、供应商技术团队中，必须至少Oracle OCM认证工程师5人及以上,Oracle OCP认证工程师5人及以上，Mysql OCP认证工程师5人以上，3年及以上工作经验的Postgres工程师5人及以上，3年及以上工作经验的MongoDB工程师5人及以上。须提供对应人员的资质认证材料，对有工作经验年限要求的，须补充合同或履历等证明材料。

3、具有法人资格或者具有独立承担民事责任能力的企业。

4、遵守国家法律、行政法规，具有良好的信誉、较好的盈利能力。

5、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

6、能提供正规的发票。

7、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有违法违规记录。

8、不接受被列入厦航《供应商黑名单》及有违法违规记录的供应商报名。

五、报名方式

1、意愿参加本项目的供应商需发送邮件进行报名确认。邮件发送huyan5@xiamenair.com，抄送cgyw@xiamenair.com。邮件主题规范为：供应商名称|项目名称|项目编号，须明确注明拟参与的采购项目名称，附上供应商营业执照及资质要求的第1、2、3点对应证明材料。  

2、报名截止时间：2022年6月8日16:00（北京时间）止，逾期的将不予受理。

六、供应商审核

1、提供资料不全、不清晰、不符合要求或无法提供上述材料的不予审核。

2、申请人必须保证上报材料的真实性，厦航将保留核查（包括现场核查）的权力，对于弄虚作假的行为，厦航根据相关法律法规有权对申请报名的单位做如下处罚：

4.1、取消其申请报名资格、取消其作为潜在供应商或报价资格；

4.2、列入厦航《供应商黑名单》。

3、厦航有权拒绝向资质不佳的供应商发出谈判邀请。

七、项目联系方式

联系人：胡小姐 

联系电话：0592-2175102

八、采购监督反馈联系方式：

电话：0592-2175100 邮箱：cgjd@xiamenair.com。

九、本采购公告的解释权归厦门航空有限公司。

特此公告。

附件1：厦门航空采购平台供应商注册公告

附件2：供应商注册授权书

附件3：供应商端操作手册 

附件4：网络安全协议

附件5：信息安全保密协议书

厦门航空有限公司

2022年5月31日