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在宿小希总有一批影响着你我他的优秀团队成员，在TA们身上你会看到不一样的TA力量，在自己的工作岗位上默默无闻，逆流而上…… 那么谁是你心目中的榜样呢？快快投票给TA吧！ 姓名：侯芳芳
部门：客房部 被提名原因：任劳任怨、认真负责 优秀事迹：侯芳芳是公共区域的主管，自2013年12月2日入职以来，在自己的工作岗位上一直兢兢业业、认真负责，一直是本部门学习的榜样！其主要表现在以下几个方面：互帮互助：在8月份，中餐厅因人员变动情况缺少收银员，侯芳芳主动到中餐厅帮忙收银。她以专业的服务态度对待每一位来用餐的客人，尽最大努力做到让每位客人满意并成为我们的回头客，为酒店创造更多的收益，提升我们的服务水平，获得更好的口碑。认真负责：作为一名公共区域的主管，她主要负责公区的卫生及外围的绿化养护情况的查看等。每天积极巡视公区卫生，发现问题第一时间解决，确保公区卫生干净、整洁。在有大型宴会期间，做好防疫准备工作，为各分部门准备好口罩、手套及发套，确保物资充分，为客人创造清洁无忧的环境。 在她的带领下，公共区域服务人员的状态较以前相比有很大改善。相信在未来的时间内公区会做的更好，向着做全世界最干净的卫生而努力！姓名：周晴 部门：前厅部 被提名原因：踏实努力，体贴的服务传递到每位客人 优秀事迹：上周她早班时接到房间1721刘女士的电话，询问外卖可以送进来吗，她委婉的告知客人不建议客人点外卖，因为我们保证不了食品的安全问题，我们酒店有房内送餐服务，现点现做的，30分钟之内就可以送到房间,菜单在房间书桌上面，客人说我看到菜单了，感觉有点贵，没有外面的实惠，这时她耐心的告知客人菜品都是早上现买的，绝对新鲜，酒店有自己的冷藏车，肉类都是经过防疫检验合格的，你可以试下我们的菜品味道，看下我们餐厅人员的服务，最后客人点了一份红烧牛腩面套餐，50分钟后她做了餐后回访，客人反馈口味挺好的，感谢接线人员耐心热情，以后还会入住希尔顿酒店！姓名：张 娜 部门：餐饮部 被提名原因：积极主动，任劳任怨 优秀事迹：工作积极主动：张娜是一名餐饮部秘书，自从2020年4月8日加入酒店以来，踏实认真的工作态度，大家都看在眼里。刚来的时候，由于中餐厅缺人，有几次忙完自己的工作，下班后都会在中餐厅帮忙。5月份婚宴比较多，张娜在接到分配工作到岗位上后都积极配合。任劳任怨：餐饮部秘书张娜，在两会准备阶段就主动请缨参与两会的服务。作为4月初才新加入的员工，在平时的工作中一方面熟悉自身行政类的各项工作，另一方面在中餐厅需要人员服务时几乎从不缺席，两会期间在岗工作任劳任怨，实在是累了就从就餐时间节约出来在宴会厅后区墙角打盹一下，然后继续投入服务中去。姓名：马 克 部门：厨 房 被提名原因：工作认真踏实，任劳任怨。每次领导布置的工作都能够按时按质完成。优秀事迹：1、工作能力强，有较强的责任心，每逢ADD有大型团队和重要接待都会积极申请上班并且能出色的完成接待。2、烧菜技术名不虚传，户外烧烤的小龙虾都是出自他手，色泽诱人，香气四溢，受到酒店领导和众多客人的好评。3、工作之余积极辅导厨房新来的实习生，细心耐心的教他们做事！是大家学习的榜样！姓名：李克超 部门：保安部 被提名原因：积极向上，任劳任怨 优秀事迹：李克超是酒店保安部的一名普通员工，因为平时的工作表现优秀，所以被部门提名为部门高潜力员工。李克超自从2014年加入酒店6年以来一直工作认真，勤勤恳恳。因为李克超本身是一名军人出身，所以无论是从执行力还是工作态度方面都能够起到模范带头作用，同时主动分担部门内力所能及的工作，在完成领导赋予任务的同时不忘指导新员工的工作技能，在酒店生意较好时，主动不计报酬的在酒店加班，这种主人翁精神值得我们学习和认可。2020年6月17日夜间凌晨左右，李克超在西门值班时发现一醉酒客人要从朋友的车上下来，他连忙上前搀扶，由于客人喝的太多没等下来就开始呕吐，当时就吐到了李克超身上，呕吐物极其难闻但李克超并未为之松开搀扶客人的手，直到把客人交到其朋友手里，然后才去卫生间去冲洗。姓名：年伟超 部门：工程部 被提名原因：工作认真负责，精益求精，富有挑战精神。 优秀事迹：年伟超在2020年4月7日进入酒店工程部在我部主要负责综合维修工作，在工作中他善于学习工作新技能，尽自己最大努力保证工作质量，处理问题时尽最大能力保证酒店的利益不受损失。年伟超还利用休息时间谦虚勤学，运营忙时乐于帮助中厨房传菜，但他却保持着一种朝气蓬勃的精神状态。他在自己的岗位上，以自信的工作热情和强烈的责任感，勤勤恳恳履行着自己的职责。姓名：赵珍珍 部门：商务部 被提名原因：服从安排、责任担当 优秀事迹：April，自从2016年4月加入酒店四年多以来，她总是积极主动为部门付出为同事提供帮助为客人解决问题，做事谨慎负责，积极主动。2020年1月因运营与工作需要从前厅部预订与关爱热线调转到商务部，在没有任何交接情况下，她面临新的挑战依然不退缩勇往直前，她认为既然到新岗位就必须恪尽职守，尽职尽责，勇于担当，她积极学习部门各项报表、学习Delphi、到会使用并熟练发布BEO，工作中遇到问题主动请教Shawn、Elena、Grace和其他销售及秘书，经过一断时间的历练，她现在不管是工作还是在部门监督方面总是面面俱到，得心应手。她总是能把部门工作放在第一位，力求做到最好。她一直凭着负责，勤恳，细心，任劳任怨的工作态度带动影响着身边的同事。姓名：张小侠 部门：人力资源部 被提名原因：做事踏实、肯付出，认真负责、有责任感 优秀事迹：张小侠入职几年来表现很好。工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨、责任心强，她出品的早点一直深受同事们的喜爱。在8月20日那天，她是早班，4点钟就要从家出发来酒店了。可是在上班前天气突变，突然下起了大雨，而且当时风刮的特别大。她为了早点能按时提供，不顾自己的安危，也不听家人的劝阻，冒着雷电风雨坚持上班，并且早早的来到了工作岗位。当她看到同事们吃上自己做的热乎乎的早点，心里无比的高兴。张小侠一直在平凡的岗位上兢兢业业、吃苦耐劳，做出不平凡的成绩。是我们大家学习的好榜样，希望大家都能投她一票。姓名：张 迪 部门：财务部 被提名原因：工作扎实，高效优质完成所分配的工作 优秀事迹：1.入职以来，在采购变革过程中，积极主动学习和主动沟通交流，从熟悉流程着手，积极学习，对excel表格和check系统主动翻阅相关文档，虚心听讲，对工作中存在的问题积极提问，有效沟通尽快熟悉酒店采购，实现从一个质检到采购的转变；2.举一反三，对解释的问题和相关报表结合实际工作有意识地去进行适应性调整，方便工作，提高工作效率；3.工作踏实，主动联系各部门推进工作进展，加快文件周转速度，结合每个部门的工作时间进行跟催签字，并对相关问题进行尽快有效回复；4.工作诚恳，进入酒店以来，经常主动加班，尽可能完成采购的文档工作，确保流程的完整性；针对疑义价格，主动联系成本和供应商，本着最大化有利酒店原则，力争每一个有问题的采购事项。
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发表于 2020-9-3 16:59:14
