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【专访】株洲凯悦酒店总经理张欣三十年后回到初心开始的地方

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发表于 2020-7-20 17:16:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

FM101.2 有你有爱

岁月如歌

株洲凯悦酒店总经理张欣专访




写在前面的话


株洲“全国文明城市”这块金字招牌需要全市人民共同来呵护和保持,为展现株洲的文明城市形象,凝聚社会各界的力量,投身文明卫士的行列,株洲综合广播携手株洲凯悦酒店特别策划“株洲好司机 为文明加油”出租车司机专场大型公益活动。


2020年7月15日上午10点,我在株洲凯悦酒店一楼对凯悦酒店总经理张欣进行了采访。


初见张欣,让人觉得他十分儒雅绅士,声音磁性,语速温和偏慢,整个采访的状态十分令人舒适。


我们的采访在舒适中拉开了序幕。


点击收听完整节目音频,以下文字为辅助导读,如有异议以嘉宾录音为准。





回到初心开始的地方

张欣在1990年加入凯悦酒店,30年前的仓库管理员,成为了他在凯悦酒店的第一份工作。在这30年的时间里,他经历了凯悦、香格里拉、洲际、万豪、万达等酒店品牌的管理和历练,对于酒店管理的行业经历十分丰富。


30年后,回到了初心开始的地方——凯悦酒店。




年轻人要树立一个远大的目标

在张欣看来,刚毕业的年轻人进入社会的时候,要给自己树立一个远大的目标。没有一个远大的目标,任何一个成就都很难支撑。在遭遇困难的时候,很可能会被眼前的挫折打败。


如今正值毕业季,很多大学生在面临就业问题,对于这群充满朝气但在人生十字路口略有踌躇的群体,张欣认为,他们应该不放纵,亦不苛责;不固执,亦不彷徨;不鹜远,亦不言弃!




拥有一个优秀且稳定的团队

株洲凯悦酒店作为株洲这座城市全新的国际品牌酒店,最核心的吸引力和同级别酒店的竞争力是它拥有一个优秀且稳定的团队和它的产品与众不同。


从株洲凯悦酒店开业至今,只有一个同事因为家庭原因离开了团队,整个团队十分坚强且稳定,能够保证经营策略的执行落地。


株洲凯悦酒店一直遵循差异化经营,要做竞争市场上的精品,要做竞争对手做不了的事情,要做他们想不到的事情,只有通过这种差异化产品的竞争,才能打造更好的服务。




文明驾驶  安全出行

株洲凯悦酒店的愿景,是希望为客户提供一个充满关爱和激情,并且用心用情与客人互联互动的温馨酒店,希望通过“株洲好司机 为文明加油”的活动,增加与全市司机朋友们以及乘客朋友们的互动。通过这些,让大家更加了解株洲凯悦酒店。


音频制作:殷巧

排版:悰懿

文字:悰懿

采访:悰懿

图片:嘉宾提供



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