突发的新冠肺炎疫情,给酒店行业带来了巨大冲击与挑战。2020年1 月 28 日晚,市城投集团接到通知,所属新城国博中心武汉洲际酒店将被征用为火神山医院军方医疗队入住点。
为做好军方医疗队接待工作,市城投集团和新城国博中心组织工作专班,紧急联系在汉的190名员工。1月29日一早,在汉员工全部返岗,24小时内将武汉洲际酒店恢复到正常运营状态,并紧急开展员工安全防护培训,对酒店进行全方位消毒。
1 月 31 日,军方医疗队入住洲际酒店。由于接待任务特殊,酒店采取零接触式入住及客房服务:在医疗队抵达前安排好所有房间,队员们直接入住,再一对一办理入住手续;大堂公共区设立客用品自助取用台,队员们均可按需自取。
在服务医疗队的76个日夜,武汉洲际酒店管理团队及到岗员工齐心协力,以2.7万间(次)、最高标准的食宿服务,为451名军队医护人员打造了临时却温暖的“家”。