2020年全球客户答谢周回顾 | 义乌万豪酒店及义乌万豪行政公寓站

义乌万豪酒店 · 发表于 2020-11-21 16:23:22

2020年11月16日至20日，万豪国际集团一年一度全球客户答谢周

Global Customer Appreciation Week（GCAW)

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什么是GCAW?

GCAW起源

全球客户答谢周的由来要追溯到1993年，ResidenceInn品牌开始以“真北周”命名，在整整一周时间内以一种独特的方式，向酒店的顶级客户表示由衷的感谢。而这些尊贵的客户则被称为“真北指针”，这是因为他们引导酒店不断地提高服务质量，并对酒店的成功产生了深远的影响。

全球客户答谢周

随着时代的变迁，“真北周”逐渐演变称为如今的“全球客户答谢周”，并确定于每年11月在万豪国际酒店管理集团下的全球各酒店举行。

2020年11月16日至20日期间，义乌万豪酒店及义乌万豪行政公寓与全球130个国家和地区的超过7,000家酒店同步，在为期五天的时间里围绕主题“YOUR WELCOME AWAITS” 展开一系列回馈客户的行动，结合各个渠道的资源，向社会展示万豪“以人为本，客户至上”的企业精神，感谢新老客户们对万豪国际集团的支持，拉近我们与客户心与心之间的距离。

【DAY 1 - 2020.11.16】

【Kick-off Day启动日】

活动伊始全体销售人员和管理团队用义乌方言祝福

并汇集浙江地区万豪姊妹酒店的方言祝福正式开启全球客户答谢周！

【DAY 2 - 2020.11.17】

【Tele-prospecting Day电话拜访】

一部电话，一份问候，传递着我们对客户的感谢之情。纵使相隔千里，也割舍不了我们对每一位客户的热情服务及专业的服务技能。一张张真诚的笑颜，都是对这种亲密如间的合作关系最好的证明。

【Day3 - 2020.11.18】

【Executive Sales Call行政委员客户拜访】

初冬的寒意丝毫没有减退我们拜访客户的热情，酒店管理层携全体销售人员，上门拜访重点客户，向每一位重要的合作伙伴送上最真诚的感谢和问候。

【Day4 - 2020.11.19】

【Global Customer Appreciation Party 浙江地区万豪酒店客户答谢晚宴】

【Serve 360 社区服务】

酒店管理层、销售团队、员工代表等一同参加书籍分类整理培训。

每一位万豪员工怀着一颗感恩的心，回馈社区。

成功的路上有爱的陪伴，永远都不会孤单。

【Day5 - 2020.11.20】

【Yiwu Marriott Customer Appreciation Party 义乌万豪酒店客户答谢派对】

“健康运动”主题派对在义乌幸福湖健身中心高尔夫球场完美落幕。此次答谢派对共计邀请40位尊贵的客户，在此次活动中大家享受着酒店厨师团队精心设计的高尔夫主题下午茶歇，感受健康青春的运动气息。

整场活动上，大家玩的不亦乐乎，酒店管理层颁发出了大奖等三十余奖项。感恩回馈、真情相伴的氛围，为当晚光临的客户带来了一次集趣意、地道、独特、健康为一体的活动。

关于万豪国际集团

万豪国际（纳斯达克股票代码：MAR）集团总部位于美国马里兰州贝塞斯达，在132个国家和地区拥有超过7,500家酒店，包括直接经营酒店、特许经营酒店和授权分时度假酒店，并拥有30个酒店品牌。万豪国际集团运营屡获殊荣的旅行计划——万豪旅享家（Marriott Bonvoy）。垂询更多信息，请访问官网www.marriott.com。如需随时掌握万豪国际最新动态，可访问网上新闻中心www.marriottnewscenter.com，或在社交媒体上关注@MarriottIntl。

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