相比于韩国免税店全年销售额同比减少近四成,中国免税市场风头正盛,海南免税成为社交网络高频词。
海南免税店的业绩除了依靠游客,还有赖于另一消费群体——代购。李菁在韩国留学时,曾做过一段时间的代购生意,“混迹”在各大免税店内挑选商品。回国后,在一段时间内仍保持固定频率飞韩国、日本。疫情发生后,仍有朋友找李菁帮忙代购,采购地并非韩国,而是自家门口。“海南免税发展起来后,价格十分诱人,经常有外地朋友让我帮忙买免税品。”李菁笑着说,作为一名海口市民现在幸福感满满。
近年来,在离岛免税新政升级、国内大循环和消费回流的背景下,海南离岛免税迎来前所未有的发展机遇。2021年春节期间,海南离岛免税7天销售额15亿元,平均一天2亿元以上,这是新政落地后,海南首个春节销售成绩单十分亮眼。
海南省财政厅公开数据显示,2020年全年,海南离岛免税店总销售额327.2亿元(含有税销售),同比增长127%。得益于海南离岛免税新政出台,中国免税品集团发展迅速,旅游零售杂志《穆迪戴维特报告》发布的数据显示,仅去年上半年销售额达28.55亿美元,在世界免税店销售额排名中居于首位,成为世界第一的免税店品牌。
作为中国免税零售市场的头部企业,中免集团“战绩”喜人,2020年底,拿着免税牌照入场的企业也不甘示弱,在春节期间推出系列优惠,线上、线下齐发力吸引消费者“买买买”,影视剧组也在免税店取景拍摄。目前多个热播的影视剧如《女心理师》《假日暖洋洋》都能看到三亚国际免税城、三亚海旅免税城的身影。
热度与人气齐飞,是海南离岛免税的发展现状。海南免税新增入局者,大批消费者纷至沓来,也吸引了相关企业的关注,“杰西卡的秘密”就是其中之一。
《穆迪戴维特报告》中提到,2015年创立的“杰西卡的秘密”是中国旅游购物市场的一股强大力量,以比价全球免税购物为基点,吸引了200万消费者的关注。其中,新海南客户端与“杰西卡的秘密”联合推出“免税优推”栏目备受欢迎。
cdf海口市内免税店推出“免税年货街”,市民游客喜爱的热门单品单独陈列,方便旅客提取、购买。记者 李昊 摄
“免税优推”是新海南客户端“免税频道”的子栏目,根据“杰西卡的秘密”免税产品榜单,定期向消费者推荐化妆品、护肤品、酒水、箱包等品类的消费好物。“免税频道”涵盖免税优推、免税榜单、免税之王、免税视野和每周探店。“免税榜单”根据产品的价格、受欢迎程度、购买度等指标进行排名,消费者也可以根据自身喜好,一目了然“锁定”自己关注的产品及系列;“免税之王”作为特别直播节目,新海南客户端首席主持人天琴定期邀请嘉宾进免税店探店,以轻快幽默的方式介绍消费者关注的免税品,吸引了一大批年轻消费者的关注;“免税视野”邀请行业大咖,纵观行业发展格局,畅谈免税产业发展趋势;“每周探店”则是主播走进免税店,带消费者“云逛街”,了解海南免税店的新鲜资讯和变化。
“杰西卡的秘密”创始人王猛表示,中国不断发展免税业,鼓励经济内循环,颁发新免税牌照,推出海南自贸港新政等系列措施,有力推动了中国免税业的发展。