离岛免税购物如何申请“邮寄送达”？提取攻略来了

目前，中国旅游集团旗下的中免海南免税店与中国邮政开展合作，上线试运行“邮寄送达”；海旅国际免税城与京东快递、中国邮政开展合作。深免海口观澜湖免税城、海控全球精品海口免税城目前还未开通，正加快落地推行。

海口市内免税店内，顾客正在选购免税化妆品。

据悉，中国旅游集团旗下的cdf海口市内免税店、cdf博鳌免税店、cdf三亚国际免税城邮寄手续一致，cdf海口美兰国际机场免税店、cdf三亚凤凰机场免税店则是“即购即提”。

离岛旅客在免税店购物，若选择“邮寄送达”提货，工作人员将出示邮寄二维码。已完成购物但未离岛的旅客，可扫描指定二维码，根据步骤提示进行提货操作。旅客扫描二维码进入中免集团邮寄小程序，绑定个人信息，绑定成功后选择地址设置进行填写，提交成功后，旅客需在离岛时到提货点再次核实邮寄信息。购买免税品邮寄费用由中旅集团支付，通过中国邮政EMS保价邮寄。

旅客通过扫码或者小程序搜索“海旅免税城”进入线上商城注册成为海旅免税城会员，完善个人信息后选择订单邮寄，物流会根据消费者离岛日期在24小时内进行发货，邮寄费用由海旅投免税承担，订单邮寄提交后，不能修改收件地址，不能邮寄转自提。如收件地址错误，可联系售后并进行修改地址申请，经过验证后，进行修改；若行程有变，可以将该笔订单退货后重新下单。

值得注意的是，旅客在海旅免税城线上、线下完成交易后，若选择“邮寄送达”，须在30分钟内完成订单邮寄设置，不支持岛内邮寄，部分地区及疫情中高风险地区暂不支持邮寄。旅客离岛后，一般情况下，2-5天即可收到免税品。