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信用卡不断转型升级的道路上，中信银行依托鸿蒙系统的创新应用，或将对传统的信用卡服务再次迭代。
撰文 | 张浩东
出品 | 支付百科 今年6月份，华为在一场线上发布会上，正式推出了鸿蒙2.0系统，被视为国产操作系统之光，7天时间突破千万用户。华为方面此前预计，年底搭载鸿蒙操作系统的设备数量将达3亿台。手机操作系统经历着更新换代，与之匹配的应用也需要完成升级，鸿蒙2.0系统发布后，中信银行信用卡拥抱创新，成为信用卡行业首批拥抱华为HarmonyOS生态的金融机构先行者。面对着全新的鸿蒙2.0系统，以中信银行信用卡为代表的银行业开始落子布局，积极接入鸿蒙系统，在数字化转型的关键时期，银行业将迎来一轮新的机遇，借力鸿蒙系统完成应用创新。
一直以来，银行信用卡的移动应用服务都建立在安卓和iOS系统之上，随着鸿蒙系统的上线，金融机构将重心转移到“原子化服务”，流畅、便捷的轻量化应用，将成为未来新的布局方向。原子化服务的特点就是轻量化，无需下载安装即可使用，缩短了服务触达用户的路径，让用户能以最快的速度访问其想要获取的服务，大大减少了等待过程的时间，一步到位从而提高操作便捷性。据「支付百科」了解，中信银行信用卡中心2020年底便与华为达成合作，共同开发鸿蒙版轻应用，基于鸿蒙系统多终端的技术体系，对原本的卡中心线上服务重新打磨，探索万物互联趋势下的新业务场景。华为拥有超7亿+终端客群，为了给华为用户创造更好的使用体验，中信银行信用卡充分调用鸿蒙系统的原子化能力，将自身的金融服务贯穿到鸿蒙系统的生态之中。即便鸿蒙系统还需要成长空间，但原子化作为一个突破点，银行无疑可利用其优势更好地展示个性化的金融服务，产生与之前APP完全不同的底层变化与操作风格。鸿蒙卡片式的设计真正做到了化繁为简，比如，中信银行信用卡就推出了卡片申请原子化服务，用户通过服务中心调用服务，就可以申请中信银行多款热门信用卡，并查询申卡进度。除此之外，中信银行信用卡根据鸿蒙系统的分布式特征，打造场景化的服务体验，通过HarmonyOS设备“碰一碰”NFC应用，实现线下商户端极简买券、买单，并实现HarmonyOS设备多端互联与支付，涵盖了本地生活、消费支付、卡片申请等日常高频的金融生活场景，主要包括四项创新应用：
本地生活场景应用：在不用下载APP的前提下，只需通过NFC“碰一碰”直接拉起商户端页面体验极简买单(e笔付)、买券等操作。目前，本地生活场景应用已经在北京、上海、深圳、郑州四个城市展开第一批落地应用，预计超过500家门店的收银台将摆放带有NFC专属标签的台牌，用户持搭载HarmonyOS的手机“碰一碰”台牌标签，即可拉起服务应用，获取本地商户的信用卡优惠。
消费支付应用：基于鸿蒙面向万物互联时代的全场景分布式操作系统，可以使用一个账号跨设备协同登录、设置，设备之间无缝衔接，不管是手机还是手表等终端设备，都能直接进行支付，让用户获得万物互联的顺滑体验。申卡应用：在鸿蒙系统下分析用户偏好，将常用功能拆分出来，向用户智能推荐卡板，简化申请信用卡的步骤，使用户享受到智能化的申卡体验。动卡空间APP(HarmonyOS版)V1.0版：信用卡行业首批上线的鸿蒙原生APP，在业内率先实现对鸿蒙系统的APP应用支持，且服务涵盖了开卡激活、查账还款、额度管理、积分管理、分期服务等全部信用卡服务。利用鸿蒙系统的开放属性，银行机构以原子化服务和鸿蒙原生APP加入到华为生态中，补强了鸿蒙系统的重要金融机构成员，华为数亿用户从鸿蒙系统的原子化能力中真正受益，使用信用卡的流畅性和便捷性明显提高。早在2015年9月，华为Mate S上就已经部署了Huawei Pay，中信银行信用卡成为业内首家支持Huawei Pay功能的银行，与华为联合推广Huawei Pay。在当时移动支付加速发展的趋势下，中信银行信用卡以Huawei Pay为载体，为华为用户和中信银行信用卡用户提供更便捷的支付服务，让移动支付成为消费的常态。值得一提的是，这次合作是中信银行信用卡与华为在金融服务上的首次牵手，为双方后来金融科技创新的并肩作战打下了基础，此后双方在金融+科技的道路上，频频发力。2020年，中信银行再次与华为合作，联手发行联名信用卡中信银行Huawei Card，这是一张结合华为场景打造的“手机中的信用卡”，使信用卡真正脱离了对实体卡片的依赖。作为一款数字信用卡产品，中信银行Huawei Card能满足用户线上和线下全场景支付的消费需求，既支持手机端中通过“华为钱包”APP进行手机闪付及二维码支付，同样也能实体卡刷卡支付。中信银行Huawei Card的推出，不仅是信用卡发展史上的一次跃迁，也标志着信用卡正式进入3.0时代，卡与手机合二为一，成为真正意义上的“手机里的信用卡”，智能手机已然成为信用卡连接用户端的新介质。两次成功的合作经历，促进了银行信用卡产品与手机之间更好的融合，信用卡逐渐打通手机厂商的生态，并通过深层次的服务架构，发挥出银行机构在金融服务方面的优势。如今，中信银行信用卡再次与华为携手，无论是对中信银行还是华为而言，都具有十分重要的战略意义，将信用卡产品的服务触点进一步延伸。2021年6月3日，中信银行信用卡搭载HarmonyOS的创新应用正式上线，成为信用卡行业首批拥抱华为HarmonyOS生态的金融机构先行者。在HarmonyOS系统下，中信银行信用卡一方面积极参与鸿蒙系统的生态建设，推动国产操作系统的创新应用与发展；另一方面借助HarmonyOS系统，中信银行信用卡不断升级场景服务，布局未来，以持续的创新能力，积极拥抱一场新的金融科技变革。技术的发展为金融数字化带来了更多的可能性，信用卡业务的竞争已经不再局限于简单地获客、引流、营销等层面，而是从传统的“跑马圈地”向数字化转型。
银行信用卡业务经过了快速增长期后，虽然人均持卡量仍在增加，但信用卡发卡量的增长速度慢慢放缓，这要求银行必须对存量用户进行深耕以维持用户粘性。数字化浪潮下，银行与手机厂商之间衍生出了绝佳的合作方式，HarmonyOS原子化服务就是一个完美的契合点，尤其是鸿蒙系统的到来，无疑将推动金融服务的智能升级。上线信用卡创新应用是中信银行信用卡对华为HarmonyOS生态的拥抱，也是中信银行信用卡打赢未来信用卡精细化战争的利器，前瞻性的布局使中信银行信用卡抢占了先机。现在，中信银行信用卡在移动端的主要服务入口不止是APP，用户在不下载APP的情况下，同样能畅享多种轻应用服务，建立起让用户感觉更亲密的认知和体验。在全面到来的数字化时代，用户对金融服务的需求在不同场景及终端，逐步向智能化、便捷化、轻量化转变，银行需要跨行业和领域发挥开放共建的效应。未来信用卡业务的竞争，比的是银行信用卡中心面向未来创新的能力，信用卡行业的业务形态和数据维度变得越来越复杂，银行唯有强化“金融+生态”核心竞争力，才能借助鸿蒙系统的东风，把信用卡服务渗透到鸿蒙生态的多元化场景中。▼进群加微信：baike2888
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发表于 2021-7-16 17:09:18
