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美联航飞机延误3小时,百余名中国乘客滞留,讨说法却被地勤人员打发!

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发表于 2020-8-20 14:55:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

因为美国的国内疫情严重,中国和美国的航班一周只有2个航班,这让美国前往中国的机票更加难买。所以,为了回国,很多人都会买美国到其他国家的机票,然后再从那个国家转到中国。就在前几天,一班新泽西州纽瓦克自由国际机场飞往日本东京田成机场的客机,因为延误起飞3个小时,航空公司更是以120多名的中国乘客赶不及在成田机场转机为理由,拒绝让他们登机,而这120多名中国乘客就滞留在了纽瓦克机场。根据报道,这架航班原本是从早上11.30分起飞,但是,因为机组人员编排出现了混乱,所以,要指定另一组机组人员,所以才导致客机延迟起飞。

本来打算在日本时间也就是周一下午4.30抵达成田机场,但是,航班延误之后,美联航竟然不允许这些乘客上飞机,实在是太可恶了!被拒签的里面还有不少中国人是从美国各地辗转来此,而且很多人的签证即将到期。这些乘客找美联航投诉,但是,依旧没有得到美联航的回应。这本来就是美联航自己本身的失误,却让中国乘客自己承担,实在是太无耻了!

美联航至今没有给出解决的方案,而且没有派任何领导和这些乘客沟通,更过分的是,他们竟然只派了一个地勤人员将乘客打发走!对于滞留在纽瓦克机场的乘客,美联航只给一张含有一晚的酒店券,多余的一个也不给。根据滞留的乘客说,有的人已经买到了新的回国的机票,有的还没有,而且新买的机票费用,和退票费用,全都是由自己承担。无助的乘客只能向中国大使馆寻求帮助,但是,中国大使馆密切关注此事,做好滞留中国乘客的现场安置,正积极联系尽快妥为善后。

有的人还说,美联航同意帮忙预定新的机票,但是,直飞中国的票只有明年1月份才有。目前滞留机场的乘客要求美联航为自己的行为向所有乘客道歉;美联航需妥善安置滞留乘客并赔偿各种损失;美联航尽快妥善安排滞留乘客回国。这本来就是美联航的失误,现在却脱卸责任,长期以往,美联航的声誉一落千丈,谁还敢乘坐美联航的飞机呢!


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