2022年3月,一波来势汹汹的新冠疫情,让上海暂时陷入停摆。然而有这样一群人,他们是父母的孩子,是妻子的丈夫,是孩子的家长。但在这场疫情中,他们的唯一角色是航班守护者,是最美逆行人。
五一劳动节来临之际,就让我们一起走进他们背后的故事吧。
对于参加机场闭环管理工作的国泰前线员工来讲,疫情时期一旦进入机场支援,“回家团聚”这样一件再稀松平常不过的事,在此刻也会变得无比艰难。但同事们仍然舍小家为大家,毫不犹豫地站到了集体利益那边。
已有一个多月未回家的机场部同事Andrew,在临出发前把老婆孩子送到丈母娘家中安顿下来。
Jonathon年幼的女儿经常在晚上因想念爸爸而嚎啕大哭,安抚好女儿后Jonathon又继续回到岗位工作。
一名工程团队的同事刚刚投入闭环工作,孩子就被确诊了。无奈之下,只能让老婆带着孩子去方舱。妻儿将面对怎样的困难,他不敢想象,也无法想象。
货运同事James在家人生病无法照看年幼的孩子的情况下,毅然决然地投入到闭环工作。
听到从3月28日起,以黄浦江为界分别对于浦东和浦西实施疫情封控管理的消息后,大家的第一反应都是:赶在小区封控前返回机场岗位,支援航班保障!
机场部同事Grace提前从家中出来赶往机场,拉着厚重的行李箱满大街找酒店却没有酒店可接待。眼看就要露宿街头了,好在有同事们伸出援手,留宿她在家中。
货运团队的Benny连夜收拾行囊,拖着行李箱几经辗转,搭乘地铁换乘公交再步行20多分钟,终于抵达办公室。
当分区封控的消息被风吹到准备下班的同事们的耳朵里时,他们脑海里的“导航软件”发出了“掉头”指令声。
27号当晚,正准备下班的货运部同事Leo,听到封控的消息后,做出了一个义无反顾的决定——留下来保障货机操作。
停在浦东街道上的一辆车里,随着车内氛围灯一闪一闪的,还有工程部同事Paul在查看群里有无更新安排消息时,不时地解锁屏幕所发出的或明或暗的光。由于Paul所住的小区3月27日白天已处于封控状态,不得已在车上等待进一步指令,以免回到家就被封控。
3月27号夜里,货运团队和工程部同事们由于担心社会酒店也会随时被封控,便打算连夜赶去机场睡在办公室里。所幸,工程部在最后一刻找到了集中居住的酒店,而货运部成了唯一在办公室过夜的团队。
薄薄的睡袋难抵初春夜里的寒冷侵袭,同时受到不能翻身的限制,这注定是一个不眠之夜。
浦东浦西实施封控,如何返工成了难题。机场部同事Andrew是封城后的最初两天里,唯一成功抵达机场的国泰员工。在此期间,他独自一人协同地面代理保障航班,顺利完成了所有的航班保障工作。
在大量货机进口的需求下,留在现场的货运团队同事Tiger,Leo,James,Harry和Benny都已经一个多月没有回家,应对不同状况。
除了完成日常的航班保障工作,机场部同事Justin 还担起了临时司机的重任,他舍弃了可以回家的机会,每天接送同事们上下班,始终坚守在机场,让同事们与航班保障工作之间的“最后一公里”畅通无阻。
一直实行“工作日+7天集中隔离+7天居家隔离”闭环管理的工程团队那边,也把此模式升级为“plus”版,已在闭环内工作的同事都主动配合相应延长闭环工作天数,保证了有足够的人手来保障航班。
除此之外,准备参加培训的同事们纷纷取消培训计划赶去支援。甚至有已培训完刚刚结束21天当地隔离的同事们,在与家人2个多月未团聚的情况下,直接投身闭环工作。
为不确定的未来做充足的准备,是工程团队的一贯作风。他们特别针对是否会关闭机场运作而制定了两套紧急预案,以避免突发状况时人手不足的问题。
28日凌晨1点30分,在得到机场防疫办有关机场维持运作的消息后,另外两位待命的同事争分夺秒地在浦东封控时间5:00点前入住指定闭环隔离酒店。
在那些看不到的幕后之处,同样有许许多多同事在坚守着岗位,发挥着自己的一份光和热。
面对前线人手短缺的状况,他们争先恐后地向居委申请返岗工作。货运同事Jimmy在得到居委会的召回工作同意后,立即申请替换许久未回家的同事进入闭环工作。
有些同事则由于社区防控要求,不得不居家办公。可他们也并没有气馁,努力做好后勤保障工作。诸如检疫证件更新、远程开票、邮件往来、帮着一线员工的家人抢菜,有效减轻了前线同事的工作压力。
在特殊时期,原本稀疏平常的吃饭却成了摆在大家眼前的一个实际问题。在食材供应告急的情况下,为了让同事们每天都有充足的体力上班,集团多方联络,为同事们寻找安全可靠的餐食供应商。
此外,为了让前线员工安心工作,国泰航空尽量补足物资空缺,为同事们提供了蔬菜礼包、午餐肉、可乐等物资,有力保障后勤工作。
在今年被疫情偷走的春天里,满树繁花的春日美景悄悄溜走,但我们有在疫情面前敢逆行于风雨的同事们,他们所展现的奉献和担当带给我们无比的温暖。
正是有了这些奋战在前线、砥砺前行的人,供应链的稳定、乘客的安全出行才得以保障,也让我们有了迎接曙光的勇气和底气。
疫情期间
你的身边也有不少逆行者吧?
防疫的“大白”、小区团购的“团长”......
和我们讲讲你身边最美逆行者的故事
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