海控全球精品免税城已正式启动免税品邮寄业务！

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*如有操作问题请咨询店面工作人员

邮寄订单由EMS邮政速递承运，邮寄费用由海控全球精品（海口）免税城承担；

收件时需提供收件人身份证原件，快递公司经系统验证正确后方可交于收件人。

② 免税城将多久寄出免税品？

邮寄品将在确认旅客离岛后48小时内寄出；免税店将一次性寄递旅客所购免税品。

③ 收到后出现破损怎么办？

收件人收到货品时，请当面与快递员核对无误后再进行签收。如发现破损、漏液等情况，可向快递公司索赔，我司均可协助处理。

④ 选择邮寄方式后可以再修改为自提吗？

买单前即可选择自提或者邮寄，买单完成后，邮寄不能转自提，自提也不能转邮寄。

若行程有变或收件地址错误，可在航班出行时间前，自行修改地址。（航班改签，需提前联系4008-885-886告知客服）

⑤ 如何办理邮寄业务？

旅客买单前选择邮寄，支付后再扫码填写地址即可；

选择邮寄的旅客需要自行前往人证核验设备，进行身份证和人脸比对一致后进行买单。