明年,随着品牌围绕数字渠道,可持续性,协作和忠诚度发展战略的过程中,包装消费品(CPG)的格局将发生巨大变化。
跨越所有这些计划都是需要更智能,更快地进行创新。
哈佛商业评论分析公司的一项大型研究报告《成为2020》指出,领先的创新型公司发现的一些主要特征是速度,数据驱动型决策,领导层的承诺,企业家文化以及对消费者的不懈关注。
服务由万事达卡赞助。为了成功应对明天的挑战,CPG必须努力在组织内部树立这些特质。
以下是2020年CPG的5大趋势,以及品牌可以保持领先地位的方法:
—1— CPG品牌跨渠道战略
美国的在线CPG销售量同比增长了30%,有60%的购物者表示已经在线浏览或购买了CPG产品。
尽管一些品牌已经找到了直接销售的方式,但这种增长的大部分来自在线杂货店中的合作伙伴,如亚马逊,塔吉特和Instacart。
为了提高业绩并保持在购物清单的首位,CPG品牌致力于通过各种渠道吸引,吸引和留住消费者。
美容品牌Glossier等公司正在使用数字广告和嗡嗡声弹出窗口,而其他公司则正在跨“新零售”平台(例如中国的微信)进行试验。
在利基新贵和自有品牌不断增加的竞争压力下,CPG必须在通往消费者的所有途径上加倍努力,才能在2020年获胜。
必须参与不断增加的渠道竞争,这意味着CPG品牌的成功取决于不断进行测试,以了解跨渠道的同类竞争和光环效应。
衡量所有渠道的所有计划对于确保营销计划真正增加销售额和忠诚度至关重要。
—2— 可持续发展带来利润
人们越来越关注可持续发展,将其作为社会公益的重中之重以及切实的业务驱动力。
由于60%的消费者愿意为可持续品牌支付更高的价格,因此40%的品牌所有者优先考虑采用更具可持续性的包装,例如Lavazza的可堆肥咖啡包。
其他品牌,例如Bite Toothpaste Bits,正在使用在线渠道来销售利基可持续产品,而Loop等平台则旨在通过可重复使用的可回收容器来重塑包装。
兴趣不仅限于CPG品牌。投资管理公司贝莱德(BlackRock)最近与埃伦·麦克阿瑟基金会(Ellen MacArthur Foundation)合作,推出了专门基金来支持循环经济。
随着可持续发展和利润在“做好事,做好事”的保护下携手并进,许多目标,例如减少食物浪费和消除过多的运输,已经在有效的供应链和库存管理方面与业务目标保持一致。
在品牌如何通过产品开发,包装,营销等方式思考时,可持续性将扮演更重要的角色。
通过在整个组织中纳入可持续发展目标,品牌还可以更好地与客户建立价值驱动的情感联系,从而提高忠诚度。
将对可持续发展的坚定承诺作为与众不同的因素,成熟的品牌可以更好地与自有品牌和新兴品牌竞争。
不仅要适应产品的变化,还要使品牌价值适应消费者不断变化的喜好,这对于在2020年及以后取得成功至关重要。
—3— 协作成为标准
访问店内和数字零售数据仍然是一项挑战,限制了CPG品牌扩展个性化,忠诚度和敏捷产品开发的能力。
为了快速适应不断变化的消费者喜好并提高绩效,领先的CPG正在与其零售合作伙伴更紧密地集成运营和分析功能。
这种合作努力已经成功地将产品推向市场的速度提高了40%-60%。
此外,喜力(Heineken)等品牌已成功利用合作来加强实体销售,并通过有针对性的营销和促销来促进电子商务。
鉴于两方之间潜在的紧张关系,促使零售商与供应商之间进行有效的合作可能会面临挑战。
成功的关键在于对关键业务目标和绩效指标的调整,双方的认同,共享相关数据的意愿以及对分析和改进通用方法的承诺。
随着数据共享和分析工具变得更加先进,CPG应确保它们在零售商中处于有利位置,以开发,执行和分析联合计划。
—4— 并购推动创新
CPG领域的并购数量创历史新高,自2013年以来增长了30%。
2019年5月,Edgewell Personal Care收购了以订阅剃须模型而闻名的Harry's,随后又进行了几项高调收购。
它显示了已建立的CPG品牌如何进行并购的重大转变,从专注于不断扩大的规模到针对性地寻求订阅服务和在线渠道成功等领域的专业知识。
通过收购成功的直接面向消费者的品牌或为可持续发展而定位的品牌,CPG在提高能力和促进创新方面取得了更大的成功。
超越内部产生的洞察力寻找更大环境的能力对于评估潜在的收购至关重要。为此,CPG品牌将从丰富的消费者支出和行业洞察中受益。
考虑到不同世代在各个类别和渠道上的支出方式,CPG公司可以获取更大的宏观经济背景并更好地制定收购策略。
—5— PG专注于保证金扩张
日益激烈的竞争和不断变化的市场动态正推动CPG品牌在寻找成本增长机会的同时仔细审查成本。
更具生产力和多样性的数据源意味着,当今的CPG品牌可以使用更广泛的分析和基准测试工具。
CPG通过快速测试新的定价策略以了解消费者的弹性并可能抵消商品成本而获得成功。
同样,许多品牌正在分析零售服务水平或贸易促销的有效性以节省大量资金。
但是,CPG在更改价格和削减成本时必须具有外科手术性,以确保新的举措将对市场份额或客户忠诚度的任何潜在不利影响降到最低。
了解消费者的弹性并确定合适的削减成本的领域,将是在2020年提升业绩和扩大利润率的关键。
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