海南航空随心飞产品再上架 诚意满满值得表扬

继东航、华夏航空之后，海航也推出了“随心飞”产品。7月6日，海航“随心飞”正式对外发售，相关话题在网络上持续发酵。但伴随火爆抢购而来的却是系统的故障。不少消费者反映系统崩溃导致无法进入购买界面，而未购买到的网友认为海航的准备工作实在是不够充分。

对此，海航发公告表示，因为随心飞产品火爆，导致系统崩溃。主观上来讲APP开发并不是海航一个航空公司擅长的，但不管怎么说，用户最终体验确实不好。

回顾各个航司的随心飞来看，海航还真不是第一家因产品火爆导致APP崩溃的航司，但事情发生后，海航却是最有诚意的一家。

于是，为营造更加稳定的购买环境，海航在今日上午将产品销售模式调整为线上直播，开播时间分别为上午11:30-12:30和晚上20:00-21:00，每场直播销售4000套，每套价格为2999元。不得不说，海航确实表现出了满满的诚意。

正式直播开始后，直播观看人数一度达到60多万。这也印证了那句话“好产品从来不缺流量”。不少网友表示“海航产品这么好，发售的数量完全不够抢，比东航的产品实在好太多了，真是低估了用户去免税店购物的热情和冬季北方人民对海南的向往”！还有部分网友表示“系统能不崩溃就怪了，积攒了半年的消费欲望都用在这次抢票了”。

而海航的产品之所以这么火爆，也是有其自身道理的。首先产品的定价是目前所有航司随心飞套餐中的最低价，不限次数不限时间，相当于下半年可以无限往返海南。其次海航附赠的礼包也足够吸引人，套餐另外包含了2880元中免集团海南免税店代金券，及海南航空、大新华航空海南出港航班额外10公斤免费行李额。对于喜欢购物和旅行的消费者来说，这个套餐仿佛是量身定制。

而海航本次推出这个产品却是不以盈利为目的，并且对现金流也没有太大帮助。对乘坐飞机有正常需求的旅客来说，这个产品怎么买都不会吃亏。海航是海南本地的特色航空公司，海航此举主要是希望能引流更多的内地普通百姓能更加便利地到海南来购物，能让自贸港为普通百姓带来的政策红利，感受海南自贸港建设的新气象，促进海南的旅游经济向上发展。

另外，一些未购买到的网友还表示1w套太少了。从旅客的角度来讲，放风的需求压抑了半年了，随心飞产品价格比平时低，需求比平时旺盛，所以一触即发。就对比目前各个航司的随心飞产品来说，海航的1w套真是不少了。与东航、华夏等航空公司的全国性产品对比，海航这只是海南区域产品，性质都不一样。发售1w套也是在消费者认知的前提下，航司为了照顾普通旅客正常出行而进行的正常市场销售行为。

总而言之，无论从哪个角度去看，一场疫情泥沙俱下，海航的随心飞确确实实是成就了一些旅行者的一段黄金机遇。