兴业银行信用卡轰炸式催收！用户协商无效直言想跳楼

刷卡世界 · 发表于 2020-4-25 10:00:00

“兴业银行这样整天打电话骚扰催收，让我无法工作，怎么才能还钱？逼得我都想跳楼了！”近日，河南郑州的马先生对自己使用兴业银行信用卡的遭遇进行了投诉。

▲ 马先生的兴业银行信用卡

马先生在郑州从事餐饮工作，在一家中等规模的饭店做前台迎宾，月收入万元以上。

2017年，他办了一张兴业银行的信用卡，额度一万元，几年来一直正常使用，从来没有过逾期。

不料，今年春节前夕，新冠肺炎疫情突然到来，所有的饭店全部无法营业，影响至今，对马先生的收入也造成了极大影响。

4月22日，马先生说，春节到现在快三个月了，自己一直没有正常上班，仅仅拿到一千多元工资，暂时无力偿还兴业银行信用卡的欠款，4月13日是最后还款日，已经逾期10天了。

马先生说，自从4月18日开始，一个座机号码（0371）66683***多次来电，催促他尽快还款。

▲ 马先生手机接到的催款电话记录

“我问对方是不是兴业银行，对方说不是，但又说是兴业银行授权的，合法的第三方催收公司。”马先生说，这个公司不光疯狂给自己打电话，还打电话到自己上班的饭店前台，打到老家的村委会，对自己的工作、生活乃至个人声誉都造成了非常大的不良影响。

▲ 马先生所在的饭店前台接到的电话记录

由于疫情期间，饭店没有生意，马先生4月份复工后，仅仅拿到一千多元工资。尽管如此，马先生还是于4月19日还款了300元，4月21日又还款500元。但是，因为逾期，每天都不断有新的利息产生，这点钱根本无法填上欠款的窟窿。

马先生说，对方在电话中称“还钱是你的义务，接电话也是你的义务”，每次通话，对方都会向自己讲述不还款的各种严重后果，搞得自己心力交瘁。

“兴业银行这样疯狂地打骚扰电话催收，是要逼我跳楼吗？！”马先生说，因为催收电话打到了饭店里，影响了饭店正常工作，自己这个月已经被老板扣罚了一千元，下一步可能就会被辞退，如果因为这个丢掉了工作，无法取得正常收入，后续就彻底无法还款了。

“我从来没有说过不还钱，这不是疫情特殊情况吗？”4月21日，走投无路的马先生在黑猫投诉平台上对兴业银行进行了投诉，同时也是协商，希望兴业银行考虑到疫情对自己所从事行业的工作影响，宽限一下还款期限，免除利息。

马先生说，自己还有工商银行、交通银行的信用卡，经过沟通，都被允许宽限一段时间再还款，并被免除了利息，也没有接到过催收电话，唯独兴业银行，不依不饶一个劲儿地催收。

当天，兴业银行信用卡中心官方回复称，已经转交中心相关部门核实处理，后续将安排工作人员联系。

目前，马先生手里的这张兴业银行信用卡已经被封卡了，只能还款，不能使用。兴业银行告诉马先生，就算是欠款还清了，这张卡以后也不能用了，如果以后还想用兴业银行的信用卡，只能先把现有的这张卡注销，再重新申请办理。

“我以后不会，也不敢再用兴业银行的信用卡了。”马先生无奈地说，4月21日投诉以后，催收电话比前几天少了很多，但是，4月23日，那个座机号码又开始打电话催促还款，自己完全没有办法安心工作。

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