东方航空#地面服务人员#招聘简章#有地升空机会#值机#要客服务#中转服务

岗位名称： 地面服务部值机、要客服务、中转服务

招聘要求：

（1）年龄30周岁（含）以下；
（2）具有国家认可的大学专科（含）及以上学历；
（3）英语良好，大学英语四级（CET-4）水平及小语种优先。
（4）掌握基本的计算机应用操作技能；
（5）形象气质俱佳，具有良好的沟通能力、语言文字表达能力和团队合作精神。
（6）具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

工作内容：  

1.贵宾接待室是航空公司地面服务最重要的环节之一，主要职责是为要客、公司宾客及高端旅客提供进出港航班接待服务，为接待旅客提供便捷的机场候机服务。

2.   登机口的工作主要是组织旅客登机,每次登机要根据登机系统里的数据来核对登机的人数,主要职责是要保证航班正点登机完毕,在遇到航班延误的情况下,要能及时向旅客公布延误信息,解答旅客的疑问安抚旅客的情绪。

3.   行李查询是指：旅客到达提取行李的相关服务，是航空公司为旅客提供的必要的服务之一，属于航空运输合同的一部分，因此需设立行李查询室，以便行李查询员现场解决行李问题，不能当场解决时，要做好相关的手续，以便日后对问题做出及时处理。

4.   中转特服员主要负责中转联程旅客的进出港引导工作；负责协助中转联程旅客提取行李，协助旅客办理转机手续；负责完成领导交办的其他工作。

5.   国内值机员是航空公司地面服务最重要的环节之一，主要职责是为国内航班旅客办理乘机手续和行李托运手续。

工资福利：试用期三个月，试用期工资2500~3500元，转正月综合工资4500—6000元，综合年薪7~8万，五险一金。每年有带薪假期及员工免费机票。签定2年的劳动合同；

工作时间： 上二休二

工作地点： 北京

所需证件：应聘人员近期免冠1寸照片2张、5寸全身蓝底正装照一张、个人简历、毕业证、电子注册备案表、外语等级考试证书等资料的原件及电子版。