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今年圣诞、元旦期间，雪乡的房价，几乎清一色在3000-4000元/晚。不得不好奇，许多人，包括我自己，都明显察觉到了今年各行各业的消费降级，3000-4000元/晚的酒店，到底是什么样的游客会去住？
平心而论，雪乡的雪格外绵密，积雪覆在一排排蘑菇屋上悬而未落，流光溢彩的灯色洒下来，梦里的圣诞雪屋便兀立眼前。如恰逢落雪，独自漫步于雪花飘絮的林场栈道，意境唯美沉寂，丝毫不显大雪之妖娆。作为看雪的地方，雪乡的景色，有其独到之处。
但是，为了看雪，欣赏蘑菇屋，花费120元的门票进入雪乡景区赏雪，就可以说已是足够。黑龙江到处都是雪景，如果仅仅为了欣赏雪乡“不一样的雪景”在里面住一晚，还要负担一笔3000元的住宿费用，真的值得吗？
三四千元的开销，抵得上许多刚出社会工作的年轻人一个月的工资。哪位国人敢想象，一个祖国的年轻小伙，辛辛苦苦朝九晚六干一个月活，发了4000块工资，结果来到自己国家的一个旅游景区，住一晚就没了。如此高昂的住宿费用，实在是令人胆战心惊。这不仅是国内旅游行业的悲哀，更是国人的悲哀。
所以我不得不好奇，雪乡那些酒店清一色的标价3000-4000元/晚，到底是在服务什么样的游客群体。按理说，在如今人们明显感到钱袋空瘪的情况下，各大消费品应该更注重用户的性价比体验，多少将价格降下来。可是，刚刚重新开业不久的雪乡，却反其道而行。各个商户将房价涨得这么高，其间又是怎样的市场经济起了调节作用？
旅游业淡季亏损，旺季盈利，合理的涨价范围，想必大家都能接受。我以前在酒店工作时，一般到了春节、元旦等节假日时，酒店客房的价格会涨一些，比如卖238元的房间，可能会涨到698元，涨幅大概在200%-300%。由于逢年过节，尽管涨价了，酒店的入住率基本也不会比平时低。雪乡不一样，平日里的房间400-800元一晚，到了节假日便涨到3000-4000元/晚，其涨幅在400%-1000%之间，远超普通酒店的溢价水平。
我一直不明白，为何某些旅游景区的酒店价格，旺季涨幅能达到5-10倍之多，直到有一天，从一位旅游业工作人员口中，我得知了某些酒店大幅涨价背后的“神操作”。同一旅游景区内：A酒店3星级，平日300元/晚；B酒店5星级，平日1000元/晚。到了元旦节，B酒店卖2000元/晚，而A酒店则采取“压房”操作，提前把房间都下架，暂时不卖房。由于旺季时旅游客量大，等到B酒店以2000元/晚的价格，将房间都卖完之后，A酒店再将房间上架，原本300元的客房，可卖到2000元以上，比B酒店的价格更高。许多“优质客户”，订酒店以价格看质量，当订不到类似B酒店这样的5星级房间了，看到A、B两家酒店价格相同，便预定了A酒店的房间。在这场“压房赌注”的过程中，尽管A酒店的投入资金、房间配套等硬件设施，远不及B酒店，但却收获到了不低于B酒店的巨额利润。
“一些酒店，就喜欢做这样的‘赌注’”，该旅游从业者告诉我，“他们就是故意‘压房’，赌游客量。如果游客量多，他们就大赚；即使游客不多，他们哪怕只卖出去几间房，其利润也与平日里的满房相差不大。他们宁愿空房，做几笔大订单，也不愿低价卖房。”这就好比，假如城里有一位游客得了心脏病，但旺季用车紧张，全市就剩下一辆车可以调配。市场价调车2000元，由于该汽车提供的服务暂时属于特别稀缺的资源，汽车主理论上可以和乘客自由议价，涨到4000-5000元。但，如果汽车开价2-3万，怎么办？
从市场行为而言，这属于明码标价，并非强买强卖，心脏病客人完全可以不选。这过程，汽车主就是在做一个赌注：赌赢了，自己赚2万；赌输了，大不了连这2000块也挣不到了。结果是，其99%的概率都是赌赢。因为该心脏病客人，没有不选的可能。如同游客在雪乡住宿，没有不选的可能，否则就只能露宿零下30℃雪地。
说到这里，我和该旅游工作者有着一样的感慨和理念，那就是：旅游行业不能只为少部分的有钱人服务，而不管大多数普通老百姓的消费水平，不能一昧只看重既得利益，不能昧着良心钻市场经济的空子，更不能忽略其作为服务提供者所为游客带来的性价比体验。黑龙江这片大小兴安岭下的东北平原，刨出雪乡这一全国知名旅游景点，真的很不容易。希望各位旅游从业商家，将目光放长远一些，做可持续性旅游发展，共建市场良序。如果赚了钱却亏了口碑，一次次在游客的伤口上撒盐，让游客内心的温度比雪乡还冷，这对雪乡的长期发展来说，实在弊大于利。扪心自问，城市里两三百元配套设施的房间，到了雪乡就被卖到4000元/晚，就算是明码标价，其定价真的合理吗？ |
发表于 2023-12-18 22:32:54